Project Management Skills, This article contains affiliate links.

6 maneras fáciles de gestionar el pensamiento grupal y el riesgo en el trabajo • Guía para niñas sobre gestión de proyectos


Este es un artículo invitado del Dr. Mike Clayton, el cerebro detrás de Online PM Courses.com. Es un extracto editado de su libro Risk Happens!

Dr. Mike Clayton

En la década de 1970, el psicólogo social Irving Janis examinó cómo los grupos toman decisiones. Encontró que la dinámica de un grupo a menudo inhibe la exploración de alternativas.

La gente encuentra desacuerdo incómodo, por lo que el grupo busca el consenso antes de llegar a una conclusión satisfactoria.

A medida que el grupo se acerca al consenso, las voces disidentes son rechazadas o, de hecho, a menudo se autocensuran. Janis escribió:

La búsqueda de concurrencia se vuelve tan dominante en un grupo cohesionado que tiende a anular la evaluación realista de cursos de acción alternativos.

Cuando caemos presas del pensamiento grupal, las decisiones tienden a basarse en "qué todos lo sabemos ", es decir, a los miembros se les impide desafiar el consenso y la información relevante, las ideas y los desafíos no se exploran completamente.

Janis describió a Group Think como" cuando los esfuerzos del miembro por la unanimidad anulan su motivación para evaluar de manera realista la alternativa cursos de acción. ”

Group Think presenta el riesgo

Como resultado de Group Think, el grupo tiende a una mayor confianza colectiva en una decisión que los individuos en la misma decisión tomada por separado. Por lo tanto, con la disidencia desalentada, los grupos tienden a respaldar decisiones de mayor riesgo que los individuos. Los psicólogos se refieren a esto como "cambio arriesgado".

Las personas con posiciones más extremas son más propensas que otras a desarrollar argumentos claros y también son más propensas a expresarlas.

Los comentarios tempranos en un debate son más influyentes en la formación de opiniones y también crear el marco para la discusión. Cuando Group Think comienza a respaldar una decisión en un extremo, los miembros del grupo pueden envalentonarse para presentar puntos de vista aún más extremos.

El cambio arriesgado es la diferencia entre el riesgo promedio asumido por los individuos y el riesgo asumido por el grupo. Esto puede generar un cambio arriesgado hacia una posición de mayor riesgo o, igualmente, un cambio cauteloso hacia una postura más aversiva al riesgo.

La gestión de riesgos lo convertirá en un mejor gerente de proyecto, por lo que vale la pena pasar un tiempo pensando en cómo aborde este tema.

Cómo deshacerse del pensamiento grupal en el trabajo

En su libro, The Wisdom of Crowds, James Surowiecki escribe:

En discusiones no estructuradas y fluidas, la información de la que suele hablarse la mayoría es, paradójicamente, la información que todos ya conocen.

Por lo tanto, para evitar que Group Think, debe asegurarse de que se puede introducir nueva información, se pueden escuchar voces disidentes y se pueden hacer críticas.

Aquí hay 6 consejos para tratar con Group Think.

1. Designar un defensor del diablo

Pídale a un miembro del equipo que desempeñe el papel de "defensor del diablo" y busque oponerse a cualquier consenso con evidencia contraria, lógica diferente, nuevas interpretaciones o una nueva perspectiva. En su libro, The Corporate Fool, David Firth y Alan Leigh identifican diferentes formas en que podemos sacudir el pensamiento suave y el statu quo de las organizaciones tomando prestados los diferentes roles del tonto del gobernante medieval.

Los "contrarios" desafían las normas y el "buscador de la verdad" dice verdades difíciles. Esta es solo la cura para Group Think.

 El riesgo sucede

Una portada brillante para el propio libro de Mike, ¡El riesgo sucede!

2. Aliente a todos a ser un evaluador crítico

No hay ninguna razón por la cual no todos deberíamos adoptar el papel de defensor del diablo. El enfoque de Edward de Bono Six Thinking Hats para el pensamiento crítico y creativo sugiere que dos sombreros, el Sombrero Blanco y el Sombrero Negro, nos alientan a evaluar la evidencia lógicamente y con todos los datos disponibles (Sombrero Blanco) y desafiar, criticar y evaluar todo lo que se ha propuesto (Black Hat).

Como gerente de proyecto, aliente a los miembros de su equipo a que se pongan sus Sombreros Blancos y sus Sombreros Negros de vez en cuando, para evitar caer en Group Think.

3. No permita que el líder establezca una preferencia por adelantado

Hay muchos tipos de "líder" en una discusión: el presidente o facilitador, el experto o el jefe. Todos estos individuos pueden tener un impacto desproporcionado en el pensamiento del grupo, derivado del estado que poseen.

Para ayudar a evitar que los miembros del grupo sean seducidos por el punto de vista del líder, pídales que lo detengan hasta después de la discusión principal.

Esto tiene una gran ventaja adicional: cuando establecemos nuestra posición, se hace más difícil cambiarla y, a menudo, este es aún más el caso cuando nos vemos como líderes o expertos: tememos perder la cara.

líderes y expertos para no declarar su posición, les facilita evaluar los argumentos que escuchan y, por lo tanto, reevaluar su propio pensamiento.

4. Establecer grupos independientes

Si un grupo es susceptible a Group Think, luchará mucho para que se adopte su punto de vista. Al dividirlo en dos o más subgrupos independientes, alienta a cada uno a pensar por sí mismo.

Vuelva a reunirlos para compartir sus ideas en el plenario. De esta forma, escuchará una variedad de argumentos.

Esta es una técnica realmente fácil de usar y sirve para abordar el riesgo.

Lea a continuación: Una guía del administrador de proyectos para el análisis de riesgos (en el sitio web de Mike)

5. Invite a nuevas personas al grupo

Cuando reúne a nuevas personas en un grupo, hace más que solo presentar nuevas ideas. Sin lealtad grupal, no sentirán la misma presión para conformarse.

Y, como un extraño, será poco probable que compartan los prejuicios y prejuicios adquiridos por el grupo. Tendrán que hacer preguntas para comprender los argumentos y no se conformarán con respuestas fáciles y débiles.

Sobre todo, aportan diversidad de ideas, estilos de pensamiento y conocimiento.

6. Recopilar comentarios anónimos

Cuando contribuimos anónimamente a una discusión, estamos mucho más cómodos y es probable que digamos lo que realmente pensamos. ¿Cómo puede utilizar los buzones de sugerencias, un foro en línea o un intermediario independiente para alentar comentarios honestos y contribuciones genuinas?

Estas 6 formas simples de administrar Group Think le brindarán mejores resultados de proyecto y gestionarán el riesgo de proyecto.

Mire al Dr. Mike Clayton habla sobre lo que es la gestión de riesgos del proyecto en este breve video. (¿No puede ver el video? Mírelo en YouTube.)

Pruebe en línea PM Cursos gratis con un breve curso de prueba. Obtenga el curso corto Fundamentos de gestión de proyectos gratis (está dirigido a principiantes completos pero le dará una idea del estilo de enseñanza y la calidad de los otros cursos). Puede leer mi reseña de los cursos de OnlinePMC aquí.

 Curso gratuito de Fundamentos de gestión de proyectos

Mike Clayton es un autor y orador especializado en gestión de proyectos y cambios, liderazgo, influencia y riesgo. Es autor de Risk Happens, Líder de proyecto brillante y Smart to Wise. Puedes seguirlo en Twitter en @ MikeClayton01.



Source link

You Might Also Like

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>