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Cómo administrar a su jefe • Guía para la administración de proyectos para niñas


Una de las preguntas que me hacen a menudo es: "¿Cómo me toman en serio en el trabajo?" Y a lo largo de mi carrera también me he hecho esa pregunta.

La Dra. Lynda Bourne explicó una forma de generar credibilidad en el lugar de trabajo en una presentación que dio en el PMI Global Congress EMEA en Dublín.

Hablemos de la gestión.

Centro de convenciones de Dublín

Qué significa gestionar hacia arriba

Los directores de proyecto no son los que están a cargo. Trabajamos para las personas que se encuentran en la cima del árbol: patrocinadores de proyectos y altos ejecutivos.

Gestionar hacia arriba significa gestionar patrocinadores y mantener el compromiso organizativo. Es más preciso pensar en ello como un consejo ascendente y es una de las habilidades que Bourne dice que los gerentes de proyecto a menudo carecen.

Ella debería saber; es autora / editora de Advising Upwards: A Framework for Engaging and Advising Senior Management Stakeholders, que es publicado por la prestigiosa editorial de gestión Routledge bajo la marca Gower. También ha escrito otros libros sobre la participación de las partes interesadas y es conocida como experta en gestión de proyectos.

Bourne explicó que ningún tipo de actor debería considerarse más importante que los demás. Los clientes no son más importantes que el personal técnico. Los proveedores no son más importantes que los empleados.

Las partes interesadas de alta prioridad son las más importantes en este momento.

Tendrá que averiguar quién es la parte interesada de mayor prioridad para usted, en este momento. El trabajo en equipo es importante en un proyecto, no solo porque le brinda una visión completa de quién es una parte interesada crítica, sino también porque con muchas opiniones puede comprender y responder adecuadamente a las necesidades de las partes interesadas.

“La única forma de involucrar a las partes interesadas de alto nivel para que te ayuden cuando los necesitas es comenzar temprano y generar credibilidad ”.

Lynda Bourne

Manejar es algo de lo que la gente ha estado hablando durante mucho tiempo, y se llamó la atención de muchos personas en 2005 con el ahora clásico artículo de HBR sobre el tema.

Aquí están los 3 mejores consejos para manejar con su jefe que tomé de su presentación.

1. Proporcione la información correcta

“La única forma de construir esas relaciones es la comunicación”, dijo Bourne. “No hay absolutamente nada más”.

Los gerentes son personas ocupadas. No les gustan las sorpresas. Necesitan información, pero debe ser específica para sus necesidades y ayudarlos a hacer su trabajo y ayudarlos a tomar sus decisiones.

Brindar información relevante de manera proactiva es una forma de generar credibilidad y les ayuda a parecer creíbles a sus jefes. también. “Dirija su nave y bríndeles la información que necesitan para verse bien”, dijo Bourne.

Trabaje en su perspicacia comercial para comprender mejor lo que es importante para ellos y cómo el trabajo de su proyecto encaja en la organización en general. Esa es una manera segura de construir una mejor relación de trabajo con su gerente.

2. Sea útil

Proporcionar información es bueno, pero piense en lo que les está dando y por qué.

“El concepto de 'simplemente haré un informe' no persuadirá a la gente”, dijo Bourne.

La comunicación debe ser:

  • Con propósito: ¿por qué está dando este informe? ¿Es para cambiar una actitud, para tomar una decisión o algo más?
  • Dirigido: específico al interesado
  • Adecuado en forma y contenido: ¿el ejecutivo quiere un diagrama? ¿Una hoja de cálculo? ¿Les ha preguntado siquiera?
  • Monitoreo de efectividad: verifique cómo va el cambio de actitud. ¿Ha tenido algún impacto la comunicación? Si no es así, cámbielo.

Asegúrese de que su estilo de comunicación coincida con su forma preferida de recibir información.

Sea la persona que sea útil. Reconozca que su proyecto es solo uno de cien y que también debe ayudarlos a administrar su tiempo.

Esto le ayuda a acumular lo que Bourne llama "puntos de credibilidad" para cuando las cosas van mal.

Sin embargo, no quiere terminar confundiendo "ser útil" con "ser un perro". Ningún gerente debe esperar que los miembros de su equipo lo sigan ciegamente, y ahí es donde llegamos al siguiente punto.

3. Sea inteligentemente desobediente

Los gerentes son personas normales. Es posible que no puedan tener todas las respuestas porque es posible que aún estén aprendiendo su trabajo. Sea comprensivo y comprenda que ellos también tienen trabajos que hacer.

“No siempre es necesario seguir las reglas”, dijo Bourne. “Si tu jefe te pide que hagas algo que sabes que no es lo mejor para el jefe, la organización, el equipo y para ti, entonces debes hablar”.

Bourne habló sobre el concepto de desobediencia inteligente. La desobediencia inteligente es lo que enseñan a los perros guía. Les ayuda a saber cuándo ignorar la petición de la persona ciega cuando cruzar la calle, por ejemplo, no es seguro.

En el lugar de trabajo se traduce en tener la confianza para impugnar decisiones. Poder decirle que no a su gerente le ayuda a generar credibilidad.

Consejos adicionales para asesorar

Bourne dio algunos consejos de expertos adicionales para la gestión:

  • Apoye la transición a la C-suite: podrían ser nuevos en el puesto y necesitan apoyo adicional (sutil) para asegurarse de funcionar eficazmente en su nuevo trabajo
  • Reconocer que las personas necesitan un tiempo para cambiar su mentalidad de ser un 'hacedor' a un 'líder'
  • Saber que ellos Necesito asesorar también, al CEO y más allá
  • Elimine la idea de que el riesgo es una mala noticia
  • Construya una cultura de patrocinadores desde arriba y desde abajo
  • Comprenda sus impulsores para poder manejar mejor las expectativas
  • Trabaje para generar credibilidad y confianza.

“Nunca asuma que sabe lo suficiente sobre sus partes interesadas, ya que sus puntos de vista cambiarán”, dijo Bourne. “Tienes que revisar y mantener constantemente esas relaciones. No asuma que alguna vez ha hecho lo suficiente para involucrarlos ”.



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