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Cómo administrar con el liderazgo de servidor


Líder servidor. Eso suena como una contradicción en términos, pero es una idea profundamente importante. De hecho, yo diría que es el enfoque más valioso para el liderazgo. Y es un enfoque que ningún líder puede darse el lujo de ignorar.

Para entender por qué, tenemos que hacer una pregunta crucial …

¿Cuál es el trabajo de un líder?

  • ¿Es para dirigir?
  • Para estar al frente?
  • ¿Que la gente te siga?

Tal vez. Tal vez no.

Tal vez el trabajo de un líder es ayudar a sus seguidores a tener éxito. Después de todo, los gerentes no ganan juegos: los equipos sí. Y los generales no ganan guerras: los ejércitos sí. Esta es la filosofía detrás del liderazgo de servicio. Su trabajo como líder es servir a las personas que lo siguen. Darles lo que necesitan, ya sea motivación, herramientas de gestión de proyectos o incluso donas para el desayuno, para lograr sus objetivos.

Las etapas de un equipo y las funciones de un líder

El modelo de liderazgo de servicio es, por supuesto, no es el único modelo de liderazgo. Es uno entre muchos. Por lo tanto, es instructivo observar una serie de situaciones y examinar qué necesitará su equipo en cada una. De esta forma, podemos identificar qué es el liderazgo de servicio, y cuándo es el adecuado para su equipo.

Y, sin dudas, si usted está empleando un estilo de liderazgo que satisfaga las necesidades de su equipo, está constantemente sirviéndoles.

Nuevo equipo: Nuevo líder

Un buen lugar para comenzar es donde comienzan los nuevos equipos: al principio. Un nuevo equipo se une, y tienen un nuevo líder de equipo: usted.

Su trabajo es lograr que trabajen juntos de la manera más rápida y eficiente posible. Esto significa ser muy claro con cada persona, cuál es su tarea y cómo deben hacerlo. Lo que su equipo necesita más en esta etapa es claridad, confianza y la sensación de que pueden ser útiles.

Entonces, la forma en que está entregando liderazgo de servicio en esta etapa inicial es brindando un espacio seguro para que la gente comience a contribuir . Esto también les da a los miembros de su equipo la oportunidad de medirse unos a otros y comenzar a construir algunas relaciones de trabajo.

Lidiar con el conflicto y el desafío: un líder asertivo

Pero, cuando las personas comienzan a trabajar juntas, obtienen un sentido del trabajo en cuestión, las personalidades comenzarán a surgir. Las personas más asertivas competirán por su posición e incluso pueden comenzar a desafiar a su liderazgo.

Las personas menos seguras, sin embargo, encontrarán esto incómodo. Entonces, para atenderlos, necesitas retomar dinámicas sociales no deseadas y lidiar con ellas rápidamente. Esto también es importante, porque algunos tratarán de poner a prueba y desafiar a su liderazgo. Debes demostrar que confías en tu papel de líder.

La otra forma en que puedes servir a todo el equipo es mantenerlos enfocados en el trabajo que necesitan hacer. Un sentido de propósito común y una creciente sensación de logro ayudarán a las personas a sentirse bien consigo mismas y con su rol en el equipo.

Creando procesos y prácticas: un líder pragmático

A medida que las tensiones sociales terminan de reproducirse, usted comienzan a notar que el equipo se vuelve más efectivo. También verá que las personas adquieren mucha más confianza en sus roles individuales. En este punto, no les servirá bien al interferir demasiado, y no necesitan que ofrezcan mucho por medio de la instrucción.

Entonces, ¿qué hace el líder siervo en esta etapa? Encuentra e implementa las prácticas y procesos que ayudarán a su equipo a hacer su trabajo aún más eficientemente. A menudo esto puede incluir ayudar a las personas a conectarse con colegas que pueden aconsejarles en su trabajo.

Por lo tanto, una gran parte del liderazgo de servidores en esta etapa es crear y fortalecer los vínculos cruzados entre los miembros del equipo, lo que ayudará a optimizar el rendimiento del equipo. Te vuelves como un anfitrión en una fiesta, sirviendo a tus invitados y haciendo presentaciones, para que todos se sientan bienvenidos.

Sirviendo a un equipo seguro de sí mismo: Un Líder de Servicio

Una vez que las personas tienen todos los contactos que necesitan y han encontrado formas de Trabajando que son efectivos y eficientes, hay poco que hacer. Puede que tengas la tentación de intentar liderar, pero en verdad, no es necesario.

En cambio, déjalos en ello. Lo que un observador verá es actos individuales de liderazgo de diferentes miembros del equipo en diferentes etapas de su trabajo. Las personas darán un paso adelante cuando lo necesiten y darán un paso atrás cuando las tareas cambien. Este es el tipo de autoestima de todo el equipo que los líderes deberían soñar.

Entonces, ¿cuál es su papel? Yo diría que es un verdadero liderazgo de servicio. Usted no ofrece nada más que un toque ligero. Caracterizaré sus dos roles como "raciones" y "paraguas".

Raciones

Su primer papel es asegurar que su equipo obtenga las raciones que se les deben. También debe asegurarse de que tengan los recursos adecuados, un entorno de trabajo productivo y todos los activos e información que necesitan. Eres como un servidor fiel, corriendo detrás de ellos, proporcionándoles lo que necesitan.

Esencialmente, entonces, tu primer trabajo es mantener el entorno general en el que pueden florecer.

Paraguas

Pero hay otro rol. Has visto las películas donde el fiel mayordomo lleva un paraguas para evitar que su jefe se moje. Bueno, ese es tu trabajo también. En las organizaciones, está constantemente lloviendo todo tipo de distracciones no deseadas y deberes administrativos que pueden evitar que seamos productivos. Como líder de servicio, asumes la administración y la politiquería, por lo que tu equipo no tiene que hacerlo. Los liberas para enfocarte en sus trabajos.

De alguna manera, por lo tanto, estás trabajando para ellos. Haces los tediosos trabajos de administración, luego los dejas avanzar y entregas.

¿De dónde viene el liderazgo siervo?

Puedes encontrar los antecedentes de nuestro concepto moderno de liderazgo siervo en textos antiguos, desde sánscrito hasta taoísta y confuciano. a la Biblia Y, en tiempos más modernos, numerosos líderes de la historia muestran elementos de liderazgo siervo, hombres y mujeres como:

  • Ernest Shackleton
  • Harriet Tubman
  • Abraham Lincoln
  • Jane Goodall
  • Mohandas Gandhi
  • Elizabeth Cady Stanton

La articulación moderna del liderazgo de los servidores: Robert Greenleaf

Robert Greenleaf dirigió el desarrollo de la gestión en AT & T durante muchos años. Fue allí donde concibió sus ideas de Liderazgo Siervo. Él acuñó la frase Servant Leadership en un ensayo de 1970, llamado 'The Servant as Leader'.

En ese ensayo, Greenleaf distinguió entre: "el sentimiento natural de que uno quiere servir, servir primero. Entonces, la elección consciente nos lleva a aspirar a ser líderes. "Y:" … uno que es el líder primero, tal vez por la necesidad de mitigar un impulso inusual o adquirir posesiones materiales ".

Después de retirarse de AT & T en 1964, Greenleaf fundaron lo que actualmente se llama Robert K. Greenleaf Center for Servant Leadership.

Los rasgos de un líder servidor

Muchos escritores, desde Greenleaf en adelante, han articulado su propia evaluación de los rasgos de un líder servidor eficaz. En efecto, están tratando de definir el término, por referencia a sus comportamientos.

Para mí, esto tiene que ser una lista práctica de cómo administrar con el liderazgo de servicio. Entonces, ofrezco mi propia selección de 12 maneras de ser un líder servidor.

No pretendo que esté completo. Y tampoco reclamo que solo al hacerlo, te convertirás en un líder servidor. Por el contrario, estos son una guía. Si sigues esta lista de verificación con una actitud de servicio primero, entonces te estarás dirigiendo en la dirección correcta.

Rasgos personales

  1. La autoconciencia es una palabra de moda actual en el mundo del pensamiento de liderazgo. Pero no puede haber ninguna duda de su valor. Se vincula a las ideas de autenticidad y atención plena y, por lo tanto, una capacidad de estar al tanto de la situación que le rodea. Esto le permite hacer juicios sabios.
  2. La humildad es un aspecto vital de la mentalidad de un servicio. Pero para servir verdaderamente, también necesitas una empatía por las personas que lideras.
  3. La integridad absoluta no es negociable. La metáfora del liderazgo de servicio abarca la idea de mayordomía. Por lo tanto, su liderazgo debe ser moral y ético.
  4. También incluiría la orientación a los resultados. Pero cuidado: este no es un cheque en blanco moral para fines justificados. En el servicio, lo que importa es el objetivo. Ideamos un proceso que lo pone primero, no a nosotros mismos.

Habilidades cultivadas

  1. La ​​previsión es su capacidad de prever las necesidades de sus seguidores, y las implicaciones de sus elecciones.
  2. Espero que sea evidente que una buen líder es un excelente comunicador. Pero como líder servidor, debe centrarse en escuchar para comprender las perspectivas y necesidades de las personas a las que sirve.
  3. Como líder, puede o no tener autoridad. Pero, como líder siervo, nunca saltarás para usarlo. En cambio, dependerá de su capacidad para ser influyente y desplegar la habilidad de la persuasión de alta integridad.
  4. Un líder servidor debe tener autoridad intelectual: la capacidad de comprender y evaluar las necesidades del momento.

Comportamientos Hacia Su equipo

  1. Mientras presta servicio a cada persona dentro de su equipo, su deber principal de servicio es para el equipo mismo. Entonces, un líder servidor debe ser colaborador en la forma en que opera. Parte de su rol es construir una comunidad y un espíritu de equipo.
  2. Es vital para esto su voluntad de mostrar confianza a su equipo y empoderarlos para que hagan el trabajo, mientras usted los sirve en lugar de guiarlos.
  3. Un líder servidor también debe comprometerse con el desarrollo de las personas en el equipo. Debe estar constantemente alerta de oportunidades para ayudarlos a desarrollar sus habilidades, confianza y profesionalismo. Y su estilo sería un enfoque de coaching, en lugar de uno de contar.
  4. Finalmente, mi última sugerencia es desempeñar un papel en la gestión del conflicto para garantizar que el entorno de trabajo se mantenga productivo y respetuoso. Y, donde no se puede lograr eso, para ayudar a sanar el daño de las relaciones dañadas.

Entonces, esas son 12 maneras de manejar el liderazgo de servicio. Ya sea que le guste el término o valore el concepto, espero que considere adoptar algunos de estos enfoques en su propio estilo de liderazgo.

Si usted es un líder servidor, entonces está obligado a proporcionarle a su equipo las herramientas que necesitan para trabajar en colaboración en sus tareas y hacer su mejor trabajo. ProjectManager.com es un software basado en la nube que les brinda una plataforma para comunicarse, administrar tareas y realizar un seguimiento del progreso con datos en tiempo real para que nada se rompa. Vea cómo puede ayudarlo a usted y a su equipo tomando esta prueba gratuita de 30 días.

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