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Cómo conseguir más clientes con la automatización de marketing por correo electrónico


Configurar una campaña de correo electrónico automatizada es solo el primer paso para lograr más conversiones. Una campaña automatizada le ahorrará tiempo y recursos, pero si solo lo considera como el mismo correo electrónico que habría enviado manualmente, solo en una escala mayor, entonces realmente no está aprovechando el potencial de la automatización del marketing por correo electrónico. Es hora de empezar a pensar fuera de la casilla de marketing por correo electrónico tradicional cuando planifique su próxima campaña de marketing.

¿Por qué elegir la automatización del marketing en lugar del marketing manual?

La respuesta más importante a esa pregunta siempre será el momento y escalabilidad La automatización de marketing le ahorra a los profesionales de marketing una gran cantidad de tiempo y les permite llegar instantáneamente a miles, incluso a cientos de miles, de más personas que la comercialización manual.

La automatización de la comercialización es una tecnología que permite a las personas gestionar campañas de marketing en todos los canales de forma automática y optimizar el tiempo procesos que enfrentan los comercializadores y representantes de ventas modernos.

Según un estudio de tres años realizado por Lead Response Management Study, las probabilidades de calificar a un candidato son 21x más altas si se contactan dentro de los primeros 5 minutos de haber enviado o enviado un formulario. una acción que si fueron contactados dentro de los primeros 30 minutos, y 60 veces más que si un representante de ventas espera las 24 horas. La inmediatez de la respuesta puede significar la diferencia entre una venta y una ventaja perdida en industrias hipercompetitivas como las propiedades inmobiliarias.

Existe el debate de que no podemos automatizar todo y el envío de correos electrónicos y mensajes a gran escala reduce nuestra capacidad Para personalizar el contenido de nuestros usuarios. Sin embargo, año tras año se están logrando nuevos avances e innovaciones en la automatización del marketing y específicamente en el marketing por correo electrónico. Ahora podemos ser más personalizados y más específicos que nunca con nuestros correos electrónicos y acciones.

Configurar una campaña automatizada lleva aproximadamente la misma cantidad de tiempo que una campaña manual, pero la velocidad de segmentación, personalización y alcance El puntaje y la administración de clientes potenciales se incrementa significativamente con el uso de herramientas de automatización. Además, reduce la cantidad de mano de obra necesaria.

La automatización de marketing le permite:

  • Segmentar su audiencia
  • Personalizar campañas
  • Seguir las acciones del comprador
  • Liderar automáticamente

Reducir el el tiempo empleado y la cantidad de personas necesarias para crear una campaña automatizada exitosa también significa que su costo por cliente potencial y por venta se reducirá significativamente. Elegir la automatización del mercadeo sobre el mercadeo manual como un componente clave en su programa de mercadeo significa un uso más efectivo del tiempo, una mayor escalabilidad y alcance, y un menor costo general en la producción de contenido.

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La automatización de marketing aumenta:

  • Velocidad en la entrega
  • Velocidad en el seguimiento
  • Alcance
  • Cantidad de contenido entregado y publicado
  • Gestión efectiva de clientes potenciales

La automatización de marketing disminuye:

  • Tiempo empleado en tareas repetitivas
  • Número de personas por tarea
  • Costo por plomo
  • Costo por venta

¿Qué es Email Marketing Automation?

La automatización del marketing por correo electrónico es mucho más que enviar un correo electrónico a una lista de contactos con un solo clic. El envío de un correo electrónico masivo apenas roza la superficie de lo que puede hacer la automatización del marketing por correo electrónico. Al configurar su campaña, también puede configurar un conjunto de instrucciones (denominadas flujos de trabajo) para lo que debería suceder después de que un consumidor realice una acción específica, como visitar su sitio web, enviar un formulario, unirse a un evento o simplemente abrir un correo electrónico.

Un ejemplo de automatización de mercadeo por correo electrónico

La comercializadora Pam envía el correo electrónico A a 500 contactos. De esos 500 contactos, 300 de ellos hacen clic en el enlace B (lo que indica que desean obtener más información sobre el Producto X). Esas 300 personas se agregan a una etiqueta o lista de personas que Pam ahora sabe que están interesadas en el Producto X, y recibirán automáticamente el correo electrónico C en dos días con más información. También recibirán toda la información futura sobre el Producto X hasta que se conviertan e ingresen en otro flujo de trabajo como cliente ganado.

Incluso este escenario es un ejemplo bastante simple de lo que pueden hacer los flujos de trabajo y la automatización del marketing por correo electrónico. Cada enlace en un correo electrónico puede agregar contactos a nuevas listas y nuevos flujos de trabajo según la intención y los objetivos de su estrategia comercial.

Activadores de ejemplo de un flujo de trabajo:

  • En su sitio web se envía un formulario
  • Un consumidor visita una página web durante un tiempo determinado
  • Un consumidor se suscribe para obtener más información
  • Se abre un correo electrónico
  • Se hace clic en un enlace en un correo electrónico

Ejemplo de acciones de un flujo de trabajo: [19659009] Se envía un correo electrónico de seguimiento

  • Se envía un mensaje de texto de seguimiento
  • Un consumidor ingresa en una campaña de goteo
  • Las ventas se alertan sobre el liderazgo
  • Automatización de la comercialización y el correo electrónico

    Otro componente importante La automatización del marketing por correo electrónico es personalizar sus correos electrónicos, que pueden ser mucho más detallados que usar el nombre de un cliente en el cuerpo de su contenido. La orientación, segmentación y personalización que desea obtener con sus correos electrónicos realmente depende de la creatividad de su equipo.

    La automatización del marketing por correo electrónico no solo se utiliza para facilitar las tareas, sino también para brindar a los consumidores lo que desean, cómo y cuándo lo desean. Puede ser agotador y llevar mucho tiempo identificar manualmente las acciones que un consumidor ya tomó y en las que ya está interesado.

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    La configuración de los flujos de trabajo de campaña adecuados le permite no sobrecargar sus clientes potenciales con toda la información sobre su compañía; no tendrá una tasa de conversión saludable si lo hace. En su lugar, le permite eliminar todo el exceso para su consumidor, ofreciéndoles exactamente lo que estaban buscando y ayudándolos a reconocerlo en los primeros segundos de apertura de su correo electrónico.

    Ejemplos de personalización contenido:

    • Nombre del consumidor en la línea de asunto
    • Contenido basado en su estilo de vida ideal
    • Reduzca los precios de un producto que ya han examinado
    • Artículos comparables que también les pueden gustar según el comportamiento de su sitio web
    • Eventos similares a los que ya han asistido

    Ejemplos de listas segmentadas:

    • Orientación basada en la ubicación
    • Demografía y edad (es decir, jóvenes profesionales vs padres con hijos)
    • ¿Ya compraron o ¿Actualmente estás usando tu producto?
    • Trabajo actual y ingresos del hogar

    Creando una campaña de goteo por correo electrónico, o una crianza de plomo Secuencia de correo electrónico

    La clave para construir una secuencia de correo electrónico de crianza de plomo, o goteo campaña, es comprender los diferentes puntos de contacto en el viaje de su comprador que conformarán su secuencia de correo electrónico. Desglose todo lo que su cliente pueda necesitar o desear saber a lo largo de su proceso de compra. Identifique sus puntos débiles y organice la información de manera que sea informativa y atractiva.

    El uso de la ideología detrás de los objetivos SMART le ayudará a desglosar qué contenido incluir y otra logística importante para configurar una campaña de goteo efectiva. INTELIGENTE significa S específica, M fácil de usar, A chievable, R T im

    Específico – Las campañas de goteo deben ser específicas para el activador. Es decir, si un consumidor está interesado en Product Red, no les envíe contenido de goteo en Product Green si no hay una correlación relevante. Además, cuanto más específico y personalizado sea su contenido, mejor será el rendimiento y la conversión.

    Medible : configurar una campaña de goteo sin el seguimiento adecuado de las acciones de un consumidor no le dará una idea del éxito , o como hacer que tu próximo goteo sea mejor. Dos estadísticas importantes de alto nivel para medir siempre en una campaña de goteo son donde el consumidor estaba en el goteo al completar una venta / acción, y dónde estaban cuando optaron por no participar. Otros puntos de contacto y KPI que desea medir en sus campañas de goteo son las tasas de apertura, las tasas de clics y las tasas de entrega y rebote. La medición de estos puntos de datos ayudará a profundizar tu investigación de mercado.

    Alcanzable – Lo alcanzable no solo se refiere a los KPI y las conversiones alcanzables. Si está configurando una secuencia de goteo correctamente, solicitará diferentes acciones a su comprador a lo largo de la serie. Pedir una venta difícil en el segundo correo electrónico que envía a un nuevo comprador que está comenzando su investigación no es un objetivo muy alcanzable. Lea más sobre cómo establecer buenos OKR (Objetivos y resultados clave).

    Relevante – La relevancia es importante en cada uno de los objetivos SMART. El uso de datos y acciones específicas de los consumidores para personalizar el contenido relevante para ellos aumenta las conversiones en una mediana del 122%, según eMarketer, la Asociación de Datos y Mercadeo (anteriormente la Asociación de Marketing Directo). Las diferentes métricas que mida también deben ser relevantes por campaña. Si el objetivo de una campaña es conocimiento, entonces se abrirán las métricas relevantes y las interacciones frente a la generación de leads. El proceso específico de cada consumidor determinará las acciones realistas y alcanzables que desea que los consumidores realicen a lo largo de la serie de goteo.

    Relacionado con el tiempo – El tiempo puede ser todo en una secuencia de correo electrónico de crianza de plomo eficaz. Desde el momento en que se activó el desencadenante hasta cada correo electrónico y el contenido de ese correo electrónico a lo largo. Su contenido por goteo debe tocar cada fase del viaje de su cliente a la venta de una manera orgánica que establezca a su empresa como el experto y la mejor opción.

    La elección de una plataforma para la automatización del marketing

    para ser una solución única para todos, no importa lo difícil que algunos intenten ser. Al elegir la plataforma de automatización de marketing adecuada para su empresa, debe mirar a su consumidor.

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    Todas las plataformas de automatización de marketing pueden enviar correos electrónicos masivos , desencadenar flujos de trabajo, recopilar información de segmentación y puntuación de clientes potenciales, y hacer un seguimiento de las aperturas y los clics del correo electrónico. Donde difieren, es en las funcionalidades móviles, las capacidades de las redes sociales y el componente CRM.

    1. La mayoría de los grupos de consumidores se orientan más hacia los dispositivos móviles, especialmente para el marketing por correo electrónico. Si sus campañas no pueden enviarse y optimizarse para que los clientes revisen el correo electrónico en sus teléfonos inteligentes, perderá una gran cantidad de conversiones porque los consumidores se frustrarán y eliminarán el correo electrónico.
    2. SMS de seguimiento automatizado los textos también pueden ser grandes impulsores de participación, ya que los mensajes de texto a los consumidores se abren el 98% del tiempo, según Mobile Marketing Watch, en comparación con el 22% de los que se abren.
    3. La publicación, el monitoreo y el análisis en las redes sociales es una ventaja adicional Si realiza una gran cantidad de marketing en redes sociales y le ayuda a mantener todo su marketing en un solo lugar y dentro de una plataforma. ¿Aún no tienes un perfil social? Aprenda a crear una presencia en línea para su negocio.
    4. En cuanto al componente CRM, la mayoría de los sistemas de automatización combinan la gestión de las relaciones con el cliente para las ventas con los esfuerzos automatizados de marketing. Por lo tanto, también debe poner un gran énfasis en si la plataforma es adecuada para su equipo de ventas, ya que el proceso de ventas de cada industria y empresa es diferente.

    Al elegir la plataforma de automatización de marketing adecuada para su empresa, mire estos cuatro diferenciadores en cuanto a las necesidades para su consumidor

    • ¿Son en su mayoría usuarios móviles?
    • ¿Están sus consumidores muy influenciados por las redes sociales?
    • ¿Qué funcionalidades necesita su equipo de ventas en su CRM para verificar de manera efectiva las tareas relevantes? ¿Y comunicarse con los consumidores?

    Configurar su primera o 50 th campaña de correo electrónico puede ser una tarea desalentadora con muchas partes móviles. Si tomó la decisión de automatizar, entonces obviamente comprende la importancia de usar las mejores herramientas a su disposición para ayudar a su equipo a comercializar con eficacia. ProjectManager.com es un software de administración de proyectos basado en la nube que ayudará a su equipo a garantizar que configuren sus campañas correctamente y continúen monitoreando el éxito con herramientas como tableros Kanban y un panel de control en tiempo real. Pruébelo hoy con esta prueba gratuita de 30 días.

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