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Cómo generar confianza en equipos virtuales [Book Review & Tips] • Guía para niñas sobre gestión de proyectos


La confianza es importante porque ayuda a construir un equipo de proyecto resistente.

La confianza ayuda a hacer las cosas. Los miembros confiables del equipo no solo hacen lo que se les pide, sino también lo que el proyecto necesita que hagan, porque saben que el gerente del proyecto confiará en sus decisiones y acciones.

La confianza es un acceso directo a mejores relaciones de trabajo y mejores resultados de proyectos.

Esa es la premisa detrás del libro de Thomas P. Wise, Confianza en equipos virtuales. Es una guía (bastante académica) para explicar la confianza y generar confianza en los equipos virtuales. Pero primero, debes entender qué es un equipo virtual.

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Una nueva definición de virtualidad

Wise dice que los equipos virtuales se definen tradicionalmente por distancia. Sin embargo, sugiere que una definición basada en la geografía es una forma anticuada de explicar la virtualidad en un entorno de equipo.

Probablemente haya trabajado en una oficina donde los miembros del equipo del proyecto se sientan prácticamente uno al lado del otro enviándose correos electrónicos, y que El uso de la comunicación electrónica significa que podrían estar ubicados a miles de kilómetros de distancia: su entorno de trabajo y estilo los hace parte de un equipo virtual, independientemente de dónde se sienten realmente.

Para mí, esta fue la gran revelación del libro. Hasta ahora, siempre había pensado en los equipos virtuales como repartidos en múltiples ubicaciones, pero la forma moderna de trabajar realmente significa que la mayoría de nosotros somos parte de equipos virtuales, incluso si estamos en la oficina.

Leer siguiente: Consejos para reuniones virtuales efectivas

Fomento de la confianza

 Confianza en los equipos virtuales En el pasado, la confianza se construía mediante el intercambio de pequeñas confidencias y charlas de agua fría. Viene de saber que su colega preparará su taza de té como a usted le gusta.

Pero en los equipos virtuales no tiene la interacción que tiene en los equipos colocados. Entonces, ¿cómo se genera confianza cuando nunca se reúne o habla con sus colegas y hay días de silencio entre intercambios de correo electrónico?

"Los miembros del equipo aprenden a confiar unos en otros mientras se unen para trabajar", dice Wise. Él habla de ellos teniendo una conexión a través de una visión común que los ayuda a trabajar de manera efectiva.

Sin embargo, cuando lideras equipos virtuales puedes encontrar que la confianza se basa inicialmente en estereotipos.

Wise advierte que no conforme a los estereotipos puede en realidad socavar el desarrollo de la confianza. No estoy seguro si estoy de acuerdo con esto como una estrategia a largo plazo para lograr que su equipo confíe en usted, pero sería interesante investigar esto más a fondo.

Otras cosas que puede hacer más fácilmente para generar confianza, dice. , incluya:

  • actuando de manera predecible
  • trabajando a partir de hechos (no de opinión).

En otras palabras, si dice que su informe de proyecto saldrá todos los viernes a las 3pm, asegúrese de que lo haga. Y asegúrese de que informe hechos, no opiniones.

Manejo de problemas

“Sin embargo, puede ocurrir un problema cuando establecemos un conjunto de reglas sobre cómo se realiza el trabajo, y luego tenemos una tendencia a doblarse y estirarse , y ajusta las reglas en función de las jerarquías y las órdenes jerárquicas no publicadas ", escribe Wise.

Esto es lo que sucede cuando no actúas de manera predecible y a partir de los hechos. Un ejemplo de que esto suceda en un entorno de proyecto sería cuando está bien no hacer el control de la versión del documento porque no agrega nada y ayuda a cumplir con los plazos generales del proyecto.

Los equipos virtuales se definen tradicionalmente por distancia, pero hoy son definido por el ambiente y el estilo de trabajo.

Para solucionar esto, Wise dice: "Debemos alinear nuestros objetivos, nuestras reglas y nuestras acciones para establecer un ambiente que pueda construir y nutrir la confianza institucional".

Recomienda hacer esto a través del Aseguramiento de la calidad en los proyectos (que se discute en detalle) e informes transparentes del proyecto.

Técnicas para mejorar el éxito en virtual equipos

También dice que es posible mejorar el éxito en equipos virtuales mediante el uso de técnicas como:

  • política de recursos humanos
  • eventos sociales
  • intercambio de información a través de herramientas de colaboración
  • capacitación [1 9659024] apoyo de liderazgo.

Los miembros del equipo tienden a evitar situaciones difíciles en los primeros días de trabajar en un nuevo equipo, por lo que podría pensar que todo está funcionando bien hasta que avance un poco más en el proyecto.

Las situaciones difíciles se dejan de lado y se tratan más tarde, cuando se ha creado confianza. "Establecer una relación de confianza y un entorno de trabajo virtual efectivo, basado en esa confianza, es fundamental para reducir el riesgo del proyecto".

Mi punto de vista del libro

El libro incluye historias de su propia experiencia, pero no estudios de casos externos. . Pensé que saltó un poco, lo que dificultó seguir el flujo. También pensé que terminó abruptamente, como si se hubiera olvidado de escribir la conclusión.

Si la falta de confianza realmente aumenta el riesgo del proyecto, y no tengo ninguna razón para creer que no, entonces te ayudará a revisar el niveles de confianza en su equipo de proyecto para ver dónde se pueden mejorar las cosas.

No hace falta un libro para hacer eso, pero si desea profundizar en las teorías de la confianza y cómo se pueden aplicar en el lugar de trabajo , entonces este libro ayudará.

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