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Cómo hacer un plan de recuperación ante desastres de TI


Los datos son más frágiles de lo que pensamos. Puede ser dañado, pirateado, robado o eliminado accidentalmente; puede ser destruido por cortes de energía, daños por agua o terremotos.

Hay tantas cosas que podrían salir mal que, si no cuenta con un plan de recuperación ante desastres de TI, el daño podría ser irreparable. Se deben tomar medidas de inmediato. Eso significa que debe tener un plan de contingencia de TI mucho antes de que suceda algo desastroso.

A veces podemos evitar que ocurran desastres, pero ciertamente podemos planificar la recuperación. Al igual que cualquier plan de proyecto, un plan de recuperación ante desastres de TI se compone de piezas.

¿Qué es un plan de recuperación ante desastres de TI?

Un plan de recuperación ante desastres de TI es exactamente lo que parece: un plan para responder cuando algo terrible le sucede a su sistema de TI. Se compone de políticas y procedimientos, y señala las herramientas necesarias para implementar el plan y guardar o recuperar la infraestructura tecnológica, los sistemas y los datos de su programa de TI.

Al formular la recuperación ante desastres, se asume que el área principal dónde se encuentra su TI no es recuperable, al menos no de inmediato; por lo tanto, el plan habla del proceso de restauración de datos y servicios en otro sitio de TI que sea viable. El lugar del incidente original no es una preocupación principal.

Se alienta a las organizaciones a tener un plan integral previo al desastre, ya que ahorra dinero a largo plazo. Se cree que por cada dólar gastado de antemano, ahorra cuatro veces más si responde después del evento. Así que considere las herramientas de planificación e inversiones adicionales a prueba de fallas.

¿Por qué es importante un plan de contingencia de TI?

A medida que nos adentramos en un mundo digital, la necesidad de sistemas de TI se ha vuelto más pronunciada. En las últimas décadas, ha habido una gran migración de lo analógico a lo digital. Se han detallado las ventajas, pero los riesgos no siempre son evidentes cuando la gente acepta lo nuevo sin crítica.

Ponemos mucha fe en nuestra tecnología, pero la verdad es que nuestra tecnología no es infalible. Se rompen y fallan todo el tiempo. Cuanto más ponemos nuestro bienestar, y el de nuestros negocios, sobre sus espaldas sin salvaguardas, más nos estamos buscando problemas.

Hay casi un celo religioso cuando se habla de tecnología y cómo es la cura para todos. nuestros males. Si tan solo pudiéramos eliminar el componente humano, las máquinas nos llevarían a una nueva era. Este pensamiento mágico es peligroso. Romantiza la tecnología y niega el hecho de que las máquinas y el software no sean perfectos. Cometen errores, así que tenemos que tener un plan de contingencia.

Consecuencias comerciales

Si bien podemos controlar nuestra actitud corporativa hacia la tecnología que nos ayuda a hacer nuestro negocio, las mentes de nuestros clientes no son tan maleables. Esperan que los productos y servicios sean perfectos. No quieren ver cómo se hace la salchicha. Por lo tanto, sabiendo que la tecnología puede fallar, las empresas deben tener un plan de desastres de TI para mantener la entrega a su base de clientes ininterrumpida.

Los planes de TI se hacen mejor con diagramas de Gantt en línea— Más información

Esto nuevamente habla a la línea de fondo. Si ocurre un problema tecnológico, es probable que resulte en la pérdida de algunos clientes. Puede que no parezca un precio demasiado alto, pero retener clientes no es tan fácil y recuperar la confianza es una batalla cuesta arriba. Por lo tanto, un plan de contingencia de TI lo protegerá de que el daño se extienda a los clientes.

Fuera de sus clientes, la pérdida de sus datos afecta la productividad de sus empleados. La inestabilidad resultante de un desastre de TI tiene ramificaciones más allá del hardware y el software. Conduce a la pérdida de ingresos y una reputación dañada además de la pérdida de datos.

Cómo hacer un plan de recuperación ante desastres de TI

Al crear el plan, tenga en cuenta estas cosas.

  • Tenga contactos de emergencia para el personal y contactos externos, incluido el desarrollo de una red de notificación para llegar eficazmente.
  • Intente averiguar cuál será el alcance de la recuperación.
  • Consiga un equipo de recuperación de desastres y observe las responsabilidades de cada miembro. Esto incluirá tener un líder de equipo y un equipo de gestión responsable del proceso.
  • Permitir la recuperación y continuación de tecnología, infraestructura y sistemas críticos.
  • Centrarse en los sistemas de información y / o tecnología de apoyo a la continuidad empresarial crítica.
  • Mantener todos los aspectos comerciales esenciales en funcionamiento a pesar de eventos disruptivos significativos.
  • Se considera un subconjunto de la continuidad comercial.

Esquema del plan de recuperación de desastres de TI

Para crear un plan de recuperación de desastres de TI, ya sea que se invoque después de un desastre (como un huracán, tornado, incendio, inundación, etc.) o uno provocado por el hombre (como errores, infracciones, sabotaje, etc.), siga este esquema.

  • Inventario: Conozca su TI, desde sistemas, hardware hasta software. Enumere todo su inventario y defina qué partes son vulnerables a qué tipo de contratiempos.
  • Cronograma de recuperación: Tenga en cuenta cuál es una cantidad de tiempo aceptable para recuperar su inventario listado y volver a operar.
  • Obtenga apoyo: Primero debe obtener la aprobación de las partes interesadas, luego todos en la organización deben conocer el plan y cómo se implementará.
  • Datos de respaldo: Para evitar desastre o al menos el alcance del daño cuando ocurre un desastre, configure copias de seguridad, como unidades externas o en la nube.
  • Daño físico: La copia de seguridad guarda sus datos, pero no se olvide de su hardware. Tenga un generador de respaldo para cortes de energía, por ejemplo.
  • Error humano: Las personas pueden causar daño intencional o involuntariamente a su sistema de TI, así que averigüe quién tiene acceso a qué.
  • ] Seguro: Los planes mejor trazados … como dicen. El seguro puede salvarle la vida. Es un costo inicial del que quizás nunca haya una devolución, pero podría salvar el negocio.
  • Prueba: Una vez que tenga un plan, pruébelo regularmente para evitar sorpresas cuando ocurra un desastre real. [19659037] Plantillas gratuitas que pueden ayudar con la planificación de contingencias de TI

    La creación de un plan de recuperación de desastres de TI es un gran esfuerzo. Hay mucho que tener en cuenta y realizar un seguimiento. Para ayudarlo a establecerse, ProjectManager.com tiene docenas de plantillas gratuitas de administración de proyectos, incluidas algunas que están diseñadas para este propósito.

    Plantilla de evaluación de riesgos de TI

    Saber lo que podría suceder informará su plan al responder a TI dañar. Si puede identificar el riesgo para su TI, entonces puede planificar y asignar de manera preventiva a un miembro del equipo para que lidere la iniciativa. La plantilla gratuita de evaluación de riesgos de TI recopila todos los datos que necesitará para observar cómo el riesgo puede afectar su TI y cómo controlarlo potencialmente.

    Plantilla de seguimiento de problemas

    Los problemas generalmente no vienen solos. Mientras trabaja en la recuperación de datos y la reparación de hardware dañado, necesitará una estructura para realizar un seguimiento de la identificación y resolución de estos problemas. La plantilla de seguimiento de problemas gratuita le brinda un espacio para describir el problema y cuál es su impacto. Luego, puede establecer la prioridad, fecharlo y asignar un miembro del equipo para que sea el propietario del problema y administre su resolución.

    Plantilla de lecciones aprendidas

    Dado que un plan de recuperación de desastres de TI es un documento vivo, desea volver a visitarlo y revisarlo con cierta regularidad. A menudo, eso ocurre después de que las pruebas hayan descubierto algunos problemas en los que no había pensado o después de un desastre real. De cualquier manera, nuestra plantilla gratuita de lecciones aprendidas es una gran herramienta para recopilar lo que ha descubierto. Asegúrese de involucrar a todo su equipo en los procedimientos. Cuantas más perspectivas, más conocimientos.

    Cómo puede ayudar ProjectManager.com con un plan de recuperación ante desastres de TI

    Las plantillas son excelentes, pero son limitadas. Son solo documentos y carecen del dinamismo que necesita para planificar su recuperación ante desastres de TI. ProjectManager.com es una galardonada herramienta de gestión de proyectos que le ayuda a organizar su plan y recuperación.

    Seguridad robusta

    En lugar de responder a un problema, preferiría evitarlos. Tenemos funciones de seguridad que restringen quién puede hacer qué cuando están en el software. Puede asignar solo a quien desee con tareas administrativas. Otros pueden incorporarse, pero solo tienen privilegios definidos.

     establezca la autorización de seguridad para su equipo

    Cronogramas y horarios

    La construcción de un plan requiere organizar tareas en un cronograma. Puede complicarse. Pero simplificamos la programación de su plan con un diagrama de Gantt en línea que enumera todas las tareas de su plan y establece la duración de cada una, para que luego puedan completar una línea de tiempo del proyecto. Si tiene tareas que no pueden comenzar o terminar hasta que otra comience o termine, simplemente vincule las dependencias de tareas para evitar cuellos de botella más adelante.

     Diagramas de Gantt para organizar tareas

    Seguimiento en vivo

    Supervisión de su plan mientras se ejecuta para asegurarse de que su TI se recupere y sus sistemas vuelvan a funcionar lo más rápido posible, es la forma en que se mantiene al día. Nuestro panel en tiempo real monitorea su plan de recuperación automáticamente y crea gráficos y tablas para mantenerlo actualizado sobre el estado de la tarea, la variación y mucho más.

     panel en tiempo real

    ProjectManager.com es una herramienta basada en la nube que ayuda usted crea planes para recuperar TI y monitorear el proceso en tiempo real. Nuestras funciones lo ayudan a controlar cada fase de su plan de contingencia de TI. Vea por qué más de 10,000 equipos usan nuestro software para anticiparse a los problemas con esta prueba gratuita de 30 días.

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