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Cómo negociar en el lugar de trabajo: una guía práctica


Todo el mundo negocia. Cuando hay más de una persona involucrada, las acciones casi siempre están precedidas por negociaciones, ya sea con amigos, familiares o compañeros de trabajo. La pregunta no es si usted negocia, sino qué tan bien negocia.

La negociación es fundamental para cualquier proyecto de grupo, ya sea un picnic o una campaña por correo electrónico, pero en el lugar de trabajo su capacidad para negociar es igual a su éxito y felicidad en el trabajo Es una habilidad y un arte, que incluye algunos consejos prácticos y metodologías, pero también una gran cantidad de información psicológica.

Las habilidades de negociación no son solo un beneficio para ti; Sirven a toda la organización. Las malas negociaciones o la falta de habilidades de negociación pueden afectar los resultados y arruinar las relaciones con los clientes. Entonces, si tienes curiosidad sobre cómo negociar, comienza por aprender estas habilidades y las tácticas. Serán útiles la próxima vez que negocie un compromiso en el trabajo, en casa o incluso en vacaciones.

Habilidades de negociación

Tener el conjunto correcto de habilidades lo ayudará a Cualquier esfuerzo, y lo mismo es cierto con la negociación. Si está armado con los siguientes conjuntos de habilidades, entonces la negociación será más fructífera.

Prepárese

Nunca entre en una negociación ciega. Sin contexto, ningún nivel de habilidades de negociación te ayudará. Por lo tanto, conozca el producto, el servicio o cualquiera que sea el tema de la negociación.

Desea haberse preparado entendiendo no solo con qué estará negociando, sino con quién estará negociando y con qué tipo de persona. son. Cree una lista de tareas de elementos para investigar antes de ingresar a la negociación, para que tenga todo cubierto. De esa manera, sabrá cómo presentar un compromiso que atraiga a la otra persona.

Escuche

A menudo, cuando se negocia, las emociones pueden hacerse cargo y uno puede encontrarse hablando sobre la otra persona. Ese tipo de enfoque agresivo seguramente será contraproducente, o al menos mantendrá la negociación caliente. Nadie gana en ese tipo de intercambio, y se perderá mucho tiempo debido a la falta de comunicación.

En su lugar, intente escuchar de forma activa, donde escuche no solo lo que la persona está diciendo sino también cómo lo está diciendo, incluido su lenguaje corporal. Al escuchar atentamente, aprenderá más que entrando en un combate de gritos.

Sea desapasionado

Los arrebatos emocionales pueden sentirse bien en ese momento, pero lo que hacen es demostrarle a la otra parte que ya no tiene el control. . Esto les da una ventaja, porque si te entregas a la frustración u otras emociones acaloradas, tendrás más probabilidades de conceder algo que no quieres o, peor aún, interrumpir todo el proceso de negociación.

Comunicar

Naturalmente, una de las habilidades más importantes para negociar es ser un comunicador fuerte. Debes transmitir tu mensaje de manera clara y efectiva. Las comunicaciones deficientes conducen a malentendidos y conflictos potencialmente no resueltos, que no ayudan a ninguna de las partes.

Colaboración

Las habilidades de colaboración ayudan porque las negociaciones no son necesariamente un escenario de "nosotros contra ellos". La mayoría de las negociaciones son realmente un tipo de colaboración donde dos partes con puntos de vista diferentes se encuentran y juntas encuentran un camino para la satisfacción mutua. Al trabajar juntas, las negociaciones son menos combativas y no habrá resentimientos cuando se terminen porque todos ganan.

Sea un Tomador de Decisiones

Las negociaciones terminan. Llega un punto en el que ambas partes han cedido en algún terreno y se encuentran en un espacio compartido que es mutuamente aceptable. En ese momento, uno debe decidir aceptar el trato, pero algunas personas simplemente no pueden. Son indecisos o delirantes, pensando que podrían obtener una concesión más. La habilidad de decidir cuándo detenerse es clave para cerrar con éxito las negociaciones.

Tácticas de negociación

Tener las habilidades para negociar es solo el comienzo. Ahora viene el acto de negociar dónde debe poner esas habilidades para trabajar. Aquí hay algunas tácticas a emplear.

No pienses en términos de ganar

Si entras en una negociación con la actitud que vas a ganar, entonces ya has fallado. No se trata de competir. No debe ser contradictorio. En su lugar, debe iniciar una negociación con una imagen clara de cuáles son sus metas y objetivos. Recuerda, es una colaboración. No estás golpeando a alguien, estás trabajando con ellos para encontrar la mejor solución posible para tus intereses.

Piensa en la otra persona

La empatía está bien, pero en realidad lo que hace esta táctica es abordar el dar y dar. -Realización de cualquier negociación. Si puede ayudar a la otra persona, si está consciente de lo que necesita, cuáles son sus metas y objetivos, entonces sabe qué poner sobre la mesa. Incluso si no sabes lo que quieren, siempre puedes preguntar. Puede ayudar a reducir la persecución y está seguro de ganar puntos con la otra persona, lo que puede fomentar el ambiente de colaboración presente en todas las negociaciones exitosas.

No asuma, aclare

Es probable que ambas partes estén entrando en una negociación con muchas ideas preconcebidas de lo que el otro quiere. Pero no hay garantía de que cualquiera de los dos lados esté al tanto de la motivación o los problemas del otro. Por lo tanto, siempre es útil comenzar las negociaciones en la misma página preguntando a la otra parte cuál es su motivación.

Descubra cómo ven la negociación desde el principio y aclare la suya también. Esto crea transparencia para el procedimiento y permite que las negociaciones comiencen desde un punto de entendimiento, lo que elimina un montón de desorden innecesario y le permite ponerse en marcha.

Don't Make Threats

Esto habla de Actitud desapasionada que comparten todas las negociaciones positivas. Si deja que las emociones gobiernen sus negociaciones, entonces es más probable que amenace con salir o emitir un ultimátum que rompa la discusión. Mantente profesional. Recuerda que estás en el lugar de trabajo y debes trabajar con estas personas. Quemar puentes solo te dejará varado.

Las negociaciones pueden calentarse, pero no se sirve ningún lado dejando que la olla hierva. Lo peor que alguien puede hacer en una negociación es pintarse en un rincón amenazando con esto, eso o lo otro. Es solo autodestructivo, y se supone que las negociaciones son constructivas.

Las negociaciones son difíciles, pero las herramientas son fáciles. Si tiene la herramienta adecuada, su trabajo es más fácil, más productivo y más eficiente. ProjectManager.com es un software de administración de proyectos basado en la nube con características que ofrecen un panel de control en tiempo real para rastrear el progreso y un diagrama de Gantt en línea que ayuda con la programación. ¡Es como una negociación en la que también se fomenta la colaboración! Vea lo que puede hacer por usted tomando esta prueba gratuita de 30 días.

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