Build a Career, This article contains affiliate links.

Cómo pasar de un experto técnico a un líder


 Technical Expert to Leader

Domenic fue muy inteligente, muy preciso y tuvo mucho éxito en su organización actual (como ingeniero químico). Se le dio la oportunidad de actuar como líder del equipo, un rol que deseaba mucho y en el que sentía que podía hacer una diferencia.

Tomó el rol y se sintió frustrado. Frustrado porque pasaba horas a la semana en reuniones donde tenía las soluciones a los problemas, pero nadie escuchaba. Él tenía la experiencia y el fondo; sabía cómo resolver sus problemas, pero no pudo hacer oír su voz.

 Andrew Zeitoun

Andrew Zeitoun

Andrew Zeitoun conoció a Domenic un año después de eso porque se inscribió en uno de Las clases de entrenamiento avanzado de Andrew.

Hay muchas personas inteligentes, expertos, pero nadie escucha sus sugerencias. ¿Por qué? Para algunos, carecen de credibilidad con sus partes interesadas. Para otros, se han centrado en lo que es importante para ellos en lugar de lo que les importa a sus partes interesadas. En algunos casos, la credibilidad está ahí y el enfoque es correcto, pero las diferencias en los estilos de comunicación cierran las comunicaciones efectivas.

Todos estos son desafíos para las personas que desean pasar de los roles técnicos a los de gestión de proyectos y roles de liderazgo. 19659004] De vuelta a Domenic. Cuando Andrew lo alcanzó de nuevo, no solo había logrado que Domenic lograra que su voz se escuchara, sino que también dijo que había sido ascendido a gerente de equipo.

Ese es el poder de la comunicación exitosa y las habilidades de participación de los interesados, y saber cómo hacerlo. Úsalos.

Quería saber más sobre cómo cambiar tu estilo puede llevar a mejoras drásticas en los equipos (y en las carreras), así que me puse en contacto con Andrew, quien dirige un curso sobre cómo transformarme de ser un técnico. Experto a un jefe de proyecto y líder. Cubre seis transformaciones que necesitas hacer para tener éxito en ese salto.

Sigue leyendo para saber cómo hacer la transición de experto en la materia a líder de equipo. Spoiler: más habilidades técnicas no es la respuesta, se trata de la gente.

Andrew, por lo que pasar de ser un experto técnico a un líder es saber cómo posicionarse con las partes interesadas. ¿Puede darnos un ejemplo de dónde no hacerlo ha causado un problema?

Una de las lecciones más difíciles de aprender sobre el compromiso de las partes interesadas surgió al principio de mi carrera en administración de TI.

Habíamos creado una nueva solución de infraestructura para conectar nuestra oficina en Beijing a la oficina central canadiense. Construimos lo que mi jefe (el jefe de división de TI) dijo que quería. Lo que no entendí fue que en realidad no era mi principal actor. Mi principal accionista era el director gerente de la unidad de negocios Asia / Pacífico.

Para empeorar las cosas, el director gerente se mostraba más tenso al afirmar que la solución que construimos era lenta, poco confiable o que no satisfacía sus necesidades. , cuanto más le entregué los datos que lo contradecían …

Independientemente de lo técnicamente acertada que fuera nuestra solución, aprendí que la solución que entregó no es un éxito si su principal actor no confía en lo que entregó o si los usuarios no lo usan.

Me gustaría poder decir que salvé ese proyecto a través de mi conocimiento o experiencia. La verdad es que no lo hice. Ese proyecto fue salvado por accidente. El proyecto se salvó a través de algunas de las herramientas y técnicas que ahora enseñamos para comprender e involucrar a las partes interesadas para que menos personas tengan que aprender estas lecciones de la misma manera que yo.

Entonces, ¿cuál es el mejor enfoque para evitar situaciones como esa?

Entender a sus partes interesadas es la clave.

Hay varias cosas que debe entender acerca de sus partes interesadas. Además de sus estilos de comunicación preferidos, entender qué los motiva y cómo miden el éxito le brinda un punto de partida sólido. Luego puede tomar acciones concretas adaptadas a cómo sus partes interesadas lo ven a usted y cómo ven su proyecto.

El análisis de partes interesadas no es una actividad estática, de una sola vez. Se repite y se refina a medida que avanza en un proyecto y es algo que puede transferir, en gran parte, de un proyecto a otro con el mismo actor.

Además de ser una herramienta que puedo usar para planificar mis interacciones con partes interesadas, puedo usar algunos de los resultados del análisis de partes interesadas para informar a mi equipo. Eso ayuda al equipo a comprender por qué el éxito de las partes interesadas se ve como lo hace, y les ayuda a tomar mejores decisiones a lo largo de la vida del proyecto.

Los expertos técnicos tienen que cambiar su estilo de comunicación para tener éxito en la gestión de proyectos y los roles de liderazgo

Sí. Una de las cosas que vemos regularmente en nuestros clientes de consultoría es un enfoque de las comunicaciones basado en ‘Esto es lo que es importante para mí. Por eso es importante para mí. Así es como lo describo y me comunico al respecto ".

Este enfoque puede funcionar cuando los miembros de su equipo (o sus partes interesadas) tienen el mismo estilo de comunicación que usted, lo que puede ser el caso cuando trabaja con sus compañeros que son también expertos en la materia en el campo.

Pero para que funcione con otros tipos de miembros del equipo, también tienen que tener los mismos motivadores que tú. Esto no sucede muy a menudo.

¿Alguna vez te salió mal?

¡Sí! Este es uno de los errores de los que fui culpable como gerente recién nombrado. Todo fue pensado, lógico y tenía mucho sentido para mí … Lo que no hizo fue dar cuenta de las diferencias en los estilos de comunicación en mi equipo.

Tenía miembros del equipo en los que esto funcionaba bien. Desafortunadamente, eso representó un pequeño porcentaje de mi equipo. Tenía otros miembros del equipo que necesitaban más detalles, menos detalles o más tiempo para digerir y desarrollar preguntas. Tenía personas que tenían reservas pero que no querían incluirlas en el entorno de un grupo más amplio.

Si supiera lo que sé ahora, habría sido consciente y tolerante de los diferentes estilos de comunicación. Ninguno de esos estilos de comunicación es bueno o malo, por cierto, pero son muy diferentes. También habría sido más consciente de cómo mi propio estilo de comunicación natural apareció en mis interacciones con los demás; especialmente a mis partes interesadas.

¿Cómo se formó su curso?

Durante una investigación de posgrado (sobre un problema técnico en ese momento) me vuelvo a dar cuenta de que las respuestas técnicas no coincidían con lo que Yo estaba viendo en el negocio y el gobierno en ese momento. Eso me llevó a un agujero de conejo multidisciplinario que causó estragos en el progreso hacia ese grado.

Cuando retrocedí y miré toda la información que había reunido, todas las deducciones e inferencias, fue desalentador. Hubo algunas ocasiones en las que solo quise poner las cosas en sus carpetas individuales y volver a los cursos de consulta y enseñanza "normales".

Lo que sucedió en su lugar fue que cada proyecto al que asistí podría haber sido más exitoso y menos estresante si los gerentes de proyecto tuvieran el conocimiento y las habilidades que tenía en esas carpetas de manila.

Al final, nos dejaron las transformaciones que la gente necesita hacer para pasar de expertos técnicos a puestos de liderazgo y gerencia (y Ser promovido). La esencia de esas transformaciones es la gestión de partes interesadas.

¿Es realmente posible enseñar las habilidades blandas que marcan la diferencia entre un experto y un gerente de equipo o líder de proyecto?

Esa es una gran pregunta. Soy lo suficientemente realista como para hacerme la misma pregunta una y otra vez.

Sí, creo que sí. Mi curso de Técnico a Excepcional toma diferentes disciplinas y enfoques y los combina en un conjunto de técnicas prácticas que puede utilizar de inmediato. Aborda el cambio de mentalidad así como el cambio de actividad que debe ocurrir para que los gerentes de proyecto tengan más éxito en la entrega de valor a sus partes interesadas.

Algunos gerentes de proyecto harán algunas de estas cosas de manera inconsciente, pero el valor real proviene de ser capaz de hacerlo de manera consistente y, con el tiempo, poder enseñar a la próxima generación de manera efectiva.

¿Qué resultados ha visto la gente?

Una de las alegrías que he tenido al enseñar estas habilidades a lo largo de los años es la cantidad de personas que he ayudado Para algunas personas, puedes ver cómo se apaga la bombilla en clase. Para otros, recibí el correo electrónico días o semanas después, diciéndome que habían adquirido las nuevas habilidades y conocimientos y que lo habían utilizado para obtener la promoción que querían o el nuevo trabajo.

Una de las historias que para mí se destaca un caballero que tomó uno de nuestros cursos dirigidos por un instructor. Él era una persona de operaciones de TI de muchos años atrás que había estado en una función de administración de TI durante varios años. Su jefe había dejado de escucharlo, dejó de buscar sus comentarios y, si bien pudo haber cambiado hasta el retiro, sintió que estaba desperdiciando su potencial.

Mientras que el enfoque de la semana estaba relacionado con el trabajo, al final del curso, Me dijo que el conocimiento y las habilidades que adquirió le dieron la confianza para asumir un gran proyecto en una organización benéfica local que significaba mucho para él. No solo terminó liderando el proyecto, sino que la última vez que supe que habían recaudado el dinero con éxito para construir un centro comunitario y que estaban a punto de comenzar la construcción.

Eso es genial. ¿Cuáles crees que deberían ser los próximos pasos para los lectores?

Dado que el liderazgo y las comunicaciones tienen un impacto en casi todos los aspectos de la gestión de proyectos, es difícil ver el impacto que puede tener hasta que comiences a buscar y comience a desarrollar sus propias habilidades. Comience allí.

Encontrará la naturaleza de los cambios en su trabajo cuando lo haga. Pasará menos tiempo combatiendo incendios administrativos, menos tiempo frustrado porque la gente está tratando de evitarle a usted y a la supervisión de la Administración de Proyectos de su organización. Finalmente, tendrá la oportunidad de trabajar en colaboración con sus partes interesadas clave y resolver los problemas importantes.

¡Gracias, Andrew!

Acerca de Andrew:

Andrew Zeitoun ha pasado el Los últimos 20 años en la división de tecnología y gestión. Ha desempeñado muchos cargos, incluyendo ventas técnicas, administración de sistemas, administración de operaciones de TI, así como consultoría y capacitación. Los roles de consultoría y capacitación son a lo que Andrew sigue recurriendo. Ya sea que se trate de crear o impartir cursos técnicos y de liderazgo, la pasión de Andrew es ayudar a las personas a resolver sus propios problemas. A lo largo de su trabajo de consultoría, Andrew vio que la mayoría de esos problemas no eran problemas de tecnología, a pesar de tener síntomas técnicos. Con la investigación realizada durante sus estudios de posgrado, Andrew pudo reunir muchas facetas combinando conocimientos y prácticas.

Andrew fundó Threshold Knowledge Inc. en 2004 con un enfoque en el equilibrio práctico de Liderazgo y Tecnología. Andrew sigue liderando activamente equipos de consultoría para apoyar a los clientes que realizan proyectos Business Critical liderados por TI, además de capacitar y capacitar a gerentes nuevos y experimentados. Él es el autor de

De Técnico a Excepcional.

Pin para lectura posterior:

 Experto técnico para la transición del líder



Source link

You Might Also Like

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Powered by themekiller.com