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Cómo un sistema de gestión del rendimiento puede ayudar a su equipo


Las empresas nunca están satisfechas. No pueden ser En el momento en que se sientan en sus laureles, otra compañía se acerca y les pasa los laureles directamente debajo de ellos. Por lo tanto, cualquier éxito a largo plazo en los negocios es el resultado de evaluaciones de eficiencia sistemáticas para ambos procesos y el rendimiento del equipo.

La evaluación de procesos y empleados por rendimiento no es una tarea sencilla, por lo que muchas empresas emplean un sistema de gestión del rendimiento para cubrir todos las bases. Configurar un sistema es ideal porque no se trata solo de averiguar cómo se está desempeñando; también se trata de obtener métricas claras y viables, donde esas métricas se pueden rastrear y analizar con un tablero de proyecto, una plantilla de seguimiento o una hoja de cálculo básica.

Las ventajas de seguir esas métricas y aplicar un sistema de gestión del rendimiento quedarán claras a medida que definimos el proceso y su uso. A menudo, puede ayudar a una organización a mejorar su efectividad y fortalecer su posición en el mercado.

¿Qué es la Gestión del Desempeño?

La gestión del rendimiento es un método para evaluar sistemáticamente a los empleados de una organización para determinar su efectividad para llevar a cabo sus tareas y alcanzar los objetivos y la misión de la empresa. No es una evaluación posterior, sino más bien un proceso continuo que se ejecuta junto con las operaciones para mejorar el rendimiento.

El siguiente es el proceso que conforma la gestión del rendimiento:

  • Plan: Planificar el trabajo de su empleado y establecer expectativas, por lo que tiene una línea de base de lo que se necesita de todos en el equipo.
  • Monitor: Para ver si se cumplen esas expectativas, monitoree el desempeño de forma continua y mida si se está reuniendo objetivos predeterminados.
  • Desarrollar: A medida que el empleado cumple, excede o no alcanza estos objetivos, ofrezca desarrollar su capacidad para desempeñarse según sea necesario.
  • Tarifa: No se debe dejar al empleado en la oscuridad, por supuesto, y por lo tanto, se crea un sistema de clasificación y se comparte con el miembro del equipo para ofrecer revisiones periódicas del desempeño.
  • Recompensa: Ofrecer incentivos para un buen desempeño proporcionando alguna recompensa o beneficio a los miembros del equipo que cumplen o superar el esperado aciones establecidas para ellos.

Inicie el proceso de gestión del rendimiento a principios de

La mayoría de los sistemas de gestión del rendimiento deben comenzar antes de que el empleado haya sido contratado. Estos son los pasos a seguir antes de que un empleado se una a su equipo:

  • Reclutamiento: Comience con una descripción y publicación clara del trabajo.
  • Candidatos: Entreviste a los candidatos que potencialmente se ajusten a la descripción del puesto y serán complementarios para el equipo.
  • Entrevista: Utilice el proceso de entrevista para reducir a los posibles candidatos a través de los criterios que creó para encontrar el candidato correcto.
  • Meet: Una vez que haya reducido una selección, tenga gerentes reunirse con los candidatos de élite para evaluar las fortalezas, debilidades y su capacidad para evolucionar a las demandas del puesto.
  • Seleccione: Una vez que haya realizado la diligencia debida, es hora de aplicar un proceso de selección para identificar el derecho candidato, con el mejor ajuste.
  • Negocie: Una vez que haya hecho su elección, negocie el salario y los beneficios, para que ambas partes tengan claras las expectativas de desempeño.
  • Bienvenido: Ahora que es o oficial, da la bienvenida al nuevo empleado y haz que se sientan bienvenidos.
  • Capacitación: Ofrezca educación continua, mentoría y otras vías para ayudarlos a integrarse en la organización.
  • Comentarios: Continúe la capacitación según sea necesario, pero no se olvide de obtener retroalimentación para mejorar su coaching y comprender lo que necesitan de usted para tener éxito.

Cómo implementar un sistema de gestión del rendimiento en su organización

Un sistema de gestión del rendimiento lo ayuda a desarrollar un método preciso y revisiones efectivas del desempeño que pueden ayudar a evaluar dónde se ubica el desempeño, así como también proporcionar una hoja de ruta hacia donde desea ir. Siga esta guía para hacer que la implementación sea lo más sencilla posible.

Prepare

Cuanto más invierta por adelantado, mejores resultados obtendrá. Si bien puede parecer trabajo intensivo, el trabajo que realiza de antemano va a pagar más tarde.

Crear el sistema

Esto se aplica al proceso que se lleva a cabo, descrito anteriormente, en términos de seleccionar el candidato adecuado para el trabajo . Asegúrese de tener un bosquejo claro de los deberes y responsabilidades del trabajo. Defina los objetivos y resultados de rendimiento, priorice esas responsabilidades y defina los estándares con los que se medirán.

Crear una revisión

Programe una reunión en la que se explicará el plan de rendimiento y responda a cualquier pregunta. Proporcione un formulario de autoevaluación y documente todos los comentarios. Cuando se reúna para analizar el rendimiento, tenga todos los documentos de revisión del desempeño personal y anote dónde se encuentra el empleado en comparación con las expectativas establecidas. Tenga respuestas y ejemplos preparados para las preguntas.

When You Meet

Haga que el ambiente sea cómodo y privado para fomentar una conversación cordial y profesional. Comience discutiendo y acordando el objetivo de la reunión. Comience de manera positiva, relacionando los objetivos y el progreso.

Pídale al empleado que hable sobre las áreas de mejora, y luego ofrezca formas en que pueda desarrollar aún más su desempeño. Los supervisores deberían agregar sus comentarios sobre el rendimiento, y ambas partes deben llegar a un acuerdo. Luego revisa sus responsabilidades hasta la próxima reunión. Establezca metas y acéptelas.

Sin embargo, si el rendimiento cae por debajo de la media, cree un plan escrito de mejora y anote las consecuencias si no se cumplen. Entonces ambas partes firman el papeleo. Finalice con una nota positiva y programe la próxima reunión.

Después de la revisión

Si elige redactar un plan de mejora del rendimiento, es necesario que vuelva a reunirse periódicamente para asegurarse de que cumplan los requisitos. expectativas resumidas. Incluso si la revisión del desempeño fue satisfactoria, es bueno hacer un seguimiento para dar y recibir comentarios, de modo que el empleado no sea sorprendido por algo inesperado en la próxima reunión.

Además, asegúrese de mantener su parte del trato , si se acordó permitir al empleado un plan de desarrollo, tiempo libre, pago de cursos, etc., entonces cumplir con esos compromisos. Además, asegúrese de reenviar la documentación a los recursos humanos.

Cómo mantener el proceso eficaz y justo

La gestión del rendimiento no siempre se considera una excelente forma de evaluar a los empleados. Según McKinsey Quarterly, más de la mitad de los encuestados que encuestaron dijeron que la gestión del rendimiento no ha tenido un efecto positivo en el rendimiento.

Algunos se quejan de que los comentarios que reciben son parciales o simplemente no están relacionados con su trabajo. Eso podría deberse a que para algunos gerentes el proceso se ha convertido en un ejercicio burocrático de verificación de cajas. Los empleados piensan que es injusto, y los gerentes lo encuentran ineficaz.

El problema de la equidad a menudo está ligado a cómo el empleado percibe el proceso. Es crucial que les impresione la imparcialidad de la revisión de desempeño, que es un proceso igualmente aplicado para todos, y aún así considera los detalles de su trabajo.

Por lo tanto, sea transparente cuando hable de cómo los objetivos son el entorno para los empleados está vinculado a las prioridades generales del negocio, sin volverse demasiado rígido. Invertir en habilidades de entrenamiento para los gerentes, para que puedan manejar la revisión de forma más diplomática y no empeorar las cosas por accidente o diseño. Y, por supuesto, siempre recompense el desempeño sobresaliente.

Al mantenerse proactivo con el proceso y al no seguirlo a ciegas de memoria, los empleados lo aceptarán, y encontrará que las críticas al el proceso que es injusto disminuirá.

El software puede ayudar

Esa es la plantilla para la revisión del rendimiento, pero también querrá herramientas para ayudar a facilitar el proceso. Esto es especialmente cierto para monitorear el rendimiento, por lo que tiene datos duros para respaldar si el empleado estaba funcionando a un nivel superior o inferior.

Algunos programas de administración de proyectos basados ​​en la nube tienen características como un tablero en tiempo real. El tablero es un conjunto de gráficos que siempre se actualizan con la información más reciente para reflejar el progreso de tareas, proyectos y miembros del equipo.

Puede configurar métricas para seguir cualquier aspecto del trabajo que desee. El miembro del equipo puede actualizar su estado en línea, que luego se refleja instantáneamente en su tablero de instrumentos. A partir de ahí, puede filtrar los datos para enfocarse solo en las medidas que desea. Los diagramas y gráficos también son fáciles de leer y se pueden compartir o imprimir con solo un clic del teclado. Los sistemas de gestión del rendimiento se pueden implementar con precisión y facilidad con este tipo de datos instrumentales.

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