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Control de calidad y pruebas: una guía rápida


Un proyecto no tiene éxito solo porque se completó a tiempo y dentro del presupuesto. Hay otro factor que es crítico para el éxito: calidad.

No importa lo rápido y barato que se complete un proyecto, los interesados ​​no estarán contentos si la calidad del producto o servicio no cumple con sus expectativas. Entonces, ¿cómo puede un gerente hacer un seguimiento de la calidad de su proyecto y asegurarse de que cumpla con los requisitos de las partes interesadas? Garantía de calidad, así es como

¿Qué es la garantía de calidad?

La garantía de calidad es una forma de evitar errores en el producto o servicio del proyecto y, por lo tanto, evitar problemas para sus partes interesadas. Es la parte de la gestión de la calidad que se centra en mantener la integridad del producto o servicio, lo que le da a las partes interesadas la confianza de que se cumplirán sus requisitos de calidad. Es, por lo tanto, un pilar fundamental de la gestión de proyectos.

La diferencia entre el aseguramiento de la calidad y el control de la calidad

La diferencia entre el aseguramiento de la calidad y el control de la calidad es sutil pero significativa, aunque ambos términos se usan indistintamente para describir la calidad. gestión del producto o servicio del proyecto.

La ​​diferencia es una cuestión de dónde se produce el enfoque en un proyecto. El control de calidad está más preocupado por la calidad anteriormente en el proceso del proyecto. Sin embargo, la garantía es más sobre la implementación de inspecciones y pruebas estructuradas en todas las fases del proyecto.

La ​​garantía de calidad utiliza un sistema de calidad que se configura para implementar tareas administrativas y de procedimiento, que crean objetivos para el producto o servicio de el proyecto. Esto proporciona una medición y comparación sistemáticas con un estándar, junto con un seguimiento de los procesos y un ciclo de retroalimentación para garantizar que no pasen errores a través de la producción. Sin embargo, el control de calidad se centra principalmente en la salida del proceso.

Principios de control de calidad

Existen dos principios para el control de calidad. Uno es "apto para el propósito", lo que significa que el producto o servicio cumple con el propósito previsto. El otro es "correcto por primera vez", en el que cualquier error se resuelve de inmediato.

Con los dos principios anteriores en juego, el objetivo es hacer que el producto o servicio funcione correctamente todo el tiempo a través de la gestión de las variables en el proyecto. Para ello, el control de calidad implica la gestión de la calidad de las materias primas, ensamblajes, productos y componentes; servicios relacionados con la producción; y el proceso de gestión, producción e inspección.

Historia del aseguramiento de la calidad

El aseguramiento de la calidad no es un concepto nuevo. Puede encontrar evidencia de ello en la Edad Media, donde los gremios mantuvieron la calidad de los bienes y servicios de sus miembros al establecer estándares que eran un requisito para la membresía del gremio.

Los deberes del control de calidad también se asignaron a la realeza, para mantener Sus buques de guerra, por ejemplo. También ayudaron a estandarizar la capacitación para las armadas y sus suministros para garantizar que los largos viajes por mar fueran lo más seguros posible.

La ​​Revolución Industrial también revolucionó la garantía de calidad. Los trabajadores ya no eran los únicos responsables de la calidad de su trabajo.

Guerra y control de calidad

Las guerras son horribles para todos y todo, excepto los avances en técnicas, como Cirugía y aseguramiento de la calidad. Las guerras mundiales requerían iniciativas de fabricación masiva que eran muy complejas. Con la producción en serie y el trabajo por pieza, la calidad podría verse afectada, por lo que se utilizaron nuevas ideas sobre la garantía de calidad, como la estandarización del diseño de Henry Ford.

Después de la Segunda Guerra Mundial, se reconstruyó la fabricación destruida y se introdujeron nuevos conceptos de garantía de calidad, como ideas más colaborativas para la calidad y un enfoque más integral.

Acercamientos del aseguramiento de la calidad

  • Pruebas de falla: También conocidas como pruebas de estrés, las pruebas de falla son una manera de impulsar producto a sus límites al aumentar la vibración, la temperatura, la humedad, etc., para exponer debilidades inherentes, y luego usar esos hallazgos para mejorar el producto para mantener un estándar más alto.
  • Control estadístico: Este tipo de garantía de calidad es basado en análisis de datos objetivos y subjetivos para rastrear datos de calidad, y luego trazarlos contra una variación de causa común.
  • Gestión de calidad total: Aquí está la calidad de El producto depende de los componentes participantes, algunos sostenibles y controlables, otros no. Si la especificación no cumple con sus verdaderos requisitos de calidad, entonces la calidad no está garantizada.
  • Modelos y normas: Esta es una norma internacional que tiene requisitos generales de competencia. Hay pruebas para realizar, 15 requisitos de gestión y 10 requisitos técnicos, en un laboratorio acreditado.
  • Calidad de la empresa: Este concepto surgió en la década de 1980 y se centra en todos los departamentos que abordan el liderazgo de calidad por parte de la gerencia para desarrollar Un proceso de mejora de la calidad. Esto se realiza a través de controles, gestión de trabajos, procesos, desempeño, conocimientos, habilidades y experiencia, integridad, confianza e infraestructura.

Garantía de calidad en la práctica

La garantía de calidad tiene un lugar en la mayoría de las industrias y el uso de contratistas o los consultores para manejar la garantía de calidad no son inusuales.

La industria médica

En la industria médica, la garantía de calidad es muy importante, ya que un error podría llevar a la pérdida de vidas humanas. Las agencias se emplean en casi todas partes, desde hospitales hasta laboratorios, para asegurarse de que sus estándares estén en sintonía con la industria.

La industria aeroespacial

La industria aeroespacial tiene garantía de calidad, pero la llama garantía de producto, que funciona en conjunto con Gestión de proyectos e ingeniería para evitar fallas catastróficas que tienen un costo humano. El departamento de garantía de productos informa a los niveles más altos de administración y tiene su propio presupuesto.

La industria del software

En el desarrollo de software, la garantía de calidad es una forma de monitorear los procesos de ingeniería de software. Hay muchas maneras en que esto se logra, como con ISO 9000 o un modelo como Capability Maturity Model Integration (CMMI). En algunos casos, el software se utiliza para corregir problemas.

Pruebas de control de calidad

Las pruebas son el proceso utilizado para ejecutar un sistema de control de calidad. Se utiliza para detectar los problemas en un producto o servicio. La importancia de las pruebas es obvia: el producto o servicio que se complete de manera incorrecta no satisfará al interesado, pero también puede haber problemas de seguridad que pondrán a las personas en peligro si no se tratan.

Las pruebas requieren lo siguiente: [19659037] Análisis y definición

  • Arquitectura de diseño y descripción
  • Codificación de un análisis lógico
  • Gestión de cambios y configuración
  • Pruebas y cumplimiento de normas
  • Gestión de versiones y control de versiones
  • La diferencia entre la garantía de calidad y las pruebas es que la garantía de calidad tiene que ver con las actividades diseñadas para garantizar que el proyecto cumpla con las expectativas de los interesados, mientras que la prueba es un proceso para explorar un sistema para detectar defectos. Las pruebas se centran en la inspección del sistema y la búsqueda de errores, con una orientación del producto y una actividad correctiva. El objetivo de las pruebas es controlar la calidad, mientras que la garantía de calidad es asegurar la calidad.

    El seguimiento de la garantía de calidad y sus pruebas requiere un software que pueda recopilar datos en tiempo real y brindar a los gerentes una lectura fácil informes. ProjectManager.com es una herramienta de administración de proyectos basada en la nube con características tales como paneles de control en tiempo real que registran y reflejan los cambios a medida que ocurren. Vea cómo puede ayudar a su garantía de calidad y pruebas realizando esta prueba gratuita de 30 días.

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