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El "nosotros" en "trabajo en equipo": cómo los profesionales del marketing pueden impulsar la colaboración entre equipos


¿Recuerdas los proyectos grupales en la escuela? Una persona siempre hizo todo el trabajo. Pagaste el precio por la senioritis de otros compañeros. El pánico de GPA se produjo.

Tal vez por eso la mera mención del trabajo en equipo todavía infunde miedo incluso a los trabajadores más experimentados. A pesar de las preocupaciones, los estudios muestran que la colaboración mejora los resultados comerciales en general.

Las empresas que fomentan el trabajo colaborativo tienen cinco veces más probabilidades de tener un alto rendimiento, según un estudio conjunto entre el Instituto de Productividad Corporativa y Rob Cross, Edward A. Madden Profesor de Negocios Globales en Babson College. Un reciente estudio de Stanford muestra que solo pensar en trabajar juntos motiva a las personas a trabajar en tareas un 64% más largas que sus contrapartes en silos. Aquellos preparados para la colaboración también reportan un mayor compromiso, menor fatiga y una mayor tasa de éxito.

Los especialistas en marketing entienden el valor de la colaboración mejor que nadie. Por ejemplo, la planificación de un evento de marketing exitoso requiere aprobaciones de presupuesto de finanzas, alineación y soporte de ventas, páginas de destino del equipo de desarrollo y garantías de los departamentos de contenido y creativos. Lanzar una ambiciosa campaña de marketing no es diferente.

El trabajo en equipo está en la sangre de los marketers, pero este no es siempre el caso con otros departamentos.

Para empeorar las cosas, los equipos cada vez más distribuidos ahora trabajan a través de zonas horarias y fronteras. Encontrar tiempo para encontrarse cara a cara es difícil incluso cuando estás en la misma oficina. Cada equipo trae sus propios objetivos, procesos, calendarios y herramientas a la mesa, y pueden o no integrarse entre sí.

Pero hay un lado positivo. Debido a que los equipos de marketing son altamente colaborativos por naturaleza, se encuentran en una posición única para llevar el volante e impulsar la colaboración entre departamentos. Aquí hay algunas maneras de liderar con éxito la carga.

I. Perpetuar una mentalidad de crecimiento

La colaboración entre equipos se describe a menudo como "frustrante" y "estresante", según un Estudio de prácticas de trabajo de colaboración de Cisco de 2013. Pero también se describe como "gratificante", "atractivo", "agradable" y "orientado a la comunidad". Algunos proyectos simplemente no se pueden realizar por su cuenta, y cruzar la línea de meta con colegas que normalmente no trabaja con puede producir resultados más allá de las capacidades de su equipo solo.

Sin embargo, trabajar en colaboración requiere una voluntad de aceptar las ideas de la comunidad y aprender de los demás. Este es un inquilino principal de tener una mentalidad de crecimiento, o la creencia de que un buen desafío es fundamental para la mejora. Si su equipo se acerca al trabajo en equipo multifuncional con una mentalidad de crecimiento, avanzará a través de las asociaciones negativas y cosechará las recompensas positivas.

La colaboración entre equipos se vuelve mucho más fácil cuando otros equipos toman nota y adoptan este estado orientado hacia adelante de la mente. Centrarse en el crecimiento crea "una mentalidad de propietario más en la que cada individuo se siente dueño del equipo y comparte el destino colectivo", dice el CMO de Wrike, Frazier Miller.

Haga que suceda:

Establezca resultados claros del proyecto y objetivos

  • Proporcionar al grupo objetivos claros desde el comienzo para que todos estén en sintonía y proporcionar un barómetro para medir el rendimiento. Establezca objetivos claros y facilite la identificación de oportunidades para análisis posteriores.

Mantenga post mortems o retrospectivas

  • Aprender de sus errores es esencial para adoptar una mentalidad de crecimiento. Aliente los fracasos y busque logros productivos, y celebre victorias como grupo. Cree un espacio seguro para que los miembros del equipo compartan sus historias, buenas y malas. El crecimiento viene del aprendizaje no solo de lo que salió bien, sino también de lo que no salió según lo planeado.

Haga preguntas

  • Los líderes a menudo quieren dominar el escenario, pero dejar que otros compartan el centro de atención crea un ambiente altamente colaborativo y alienta una mentalidad de crecimiento. Busque conocimiento de la sala para que todos tengan la oportunidad de aprender unos de otros. El valor de la colaboración no es solo el resultado final, sino también el aprendizaje que se produce en el camino.

II. Defina claramente las entregas y las solicitudes

Nada causa más frustración o detiene proyectos en sus pistas como la falta de información. Puede dirigir a los equipos por un camino equivocado o descarrilar proyectos incluso antes de que comiencen. ¿Cómo puede alguien hacer su parte si no sabe que es su turno o cuáles son los próximos pasos?

Debido a que los diferentes departamentos a menudo se encuentran en pisos diferentes, en diferentes edificios o incluso en diferentes países, las solicitudes y entregas claras son fundamentales. para asegurar que los proyectos interdepartamentales no se detengan debido a falta de comunicación o falta de información.

Para inspirar un espíritu colaborativo, los especialistas en marketing deben recordar la importancia de una comunicación clara en cada etapa del proyecto, especialmente cuando transiciones de un equipo a otro.

Haga que suceda:

Use las herramientas adecuadas

  • Anime a los equipos a usar Formularios de solicitud dinámica para capturar toda la información necesaria del proyecto por adelantado y hacer las solicitudes sin interrupciones. Los formularios de solicitud dinámica son personalizables y los campos cambian en función de las respuestas anteriores de los solicitantes. También crean y asignan tareas automáticamente en función de estos requisitos, para que los equipos adecuados obtengan la información correcta en todo momento.
  • Las soluciones de colaboración en el lugar de trabajo con chat en tiempo real como Microsoft Team facilitan la comunicación entre los miembros del equipo interdepartamental otro individualmente o como grupo. Cualquier pregunta sobre traspasos o solicitudes se puede discutir y resolver en tiempo real.

Configure el flujo de trabajo adecuado

  • Establezca un flujo de trabajo coherente con estados como "En diseño", "Presupuesto pendiente" o "Ediciones necesarias". Asigne miembros específicos del equipo a ciertas etapas del flujo de trabajo para no solo brindar claridad, sino también darles un sentido de propiedad. Esto les indica a los compañeros de equipo cuándo es su turno de tomar el relevo y ayuda a que los proyectos avancen sin inconvenientes.

III. Minimizar correos electrónicos y reuniones

Esto puede parecer contradictorio para mejorar el trabajo en equipo, pero funciona, lo prometemos. Los hilos de correo inflexibles y las reuniones ineficientes con muchas conversaciones y muy poca acción son enormes fuentes de frustración para los empleados.

Pasamos más de cuatro horas al día revisando el correo electrónico del trabajo, según un estudio de Adobe. El mejor trabajo en equipo es eficiente y efectivo. A las personas les gusta colaborar cuando sienten que están avanzando hacia un objetivo compartido, sin perder el tiempo.

Haga que suceda:

Estar en el momento

  • Convierta las conversaciones en trabajo estructurado. Tome medidas inmediatas en los chats y cree tareas Wrike directamente desde los equipos utilizando nuestra integración. Los compañeros de equipo pueden realizar cambios (por ejemplo, actualizar las descripciones o los estados de las tareas y asignar trabajo) y recibir notificaciones procesables en la interfaz de Equipos.

Mantener todo en contexto

  • Usar una solución de administración de trabajo colaborativa mantiene toda la información relacionada con proyectos en contexto. Permite a los miembros del equipo mirar hacia atrás fácilmente y comprender todo el historial de un proyecto o tarea. Con Wrike for Microsoft Teams, puede conocer los cambios en Wrike sin siquiera abandonar los equipos. Las notificaciones de tareas aparecen automáticamente en los equipos junto con otras conversaciones para que todos puedan mantenerse actualizados sin necesidad de cumplir o enviar actualizaciones por correo electrónico.

 The_We_in_Teamwork_3 [196590001] Reciba y tome medidas en las notificaciones de Wrike en chats

IV. Foster Accountability

La colaboración se basa en el trabajo en equipo, pero los contribuyentes individuales necesitan roles y responsabilidades claramente definidos si se espera que ayuden a avanzar los proyectos. Es importante que cada persona en un proyecto comprenda cómo encajan sus tareas individuales en un panorama más amplio.

Asigne a cada miembro del equipo la propiedad de una porción del pastel colaborativo y observe cómo se dispara su motivación. Un equipo es tan fuerte como su eslabón más débil, así que asegúrese de que los participantes entiendan sus roles y las herramientas que necesitan para rendir cuentas.

Haga que suceda:

Establezca los siguientes pasos

  • Asigne claro siguiente pasos y elementos de acción para miembros individuales después de las sesiones de intercambio de ideas o reuniones de colaboración. Hacerlos responsables de compartir su progreso con el resto del equipo.

Hacer que las tareas individuales sean fácilmente accesibles

  • Gracias a Wrike para Microsoft Teams, los colaboradores nunca tienen que abandonar los equipos para acceder a una lista personalizada de tareas asignadas. También puede ver proyectos en la línea de tiempo de Wrike o en la vista de diagrama de Gantt, que muestra las dependencias entre las tareas individuales de los trabajadores y cómo esas piezas culminan en un proyecto terminado.

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en Equipos muestra todas sus tareas

V. Centralizar información

Diferentes equipos usan diferentes herramientas. Esto es frustrante cuando se trabaja en un proyecto que involucra a varios equipos. Las personas se ven obligadas a abandonar las herramientas que aman y la información queda atrapada en plataformas que no se integran fácilmente.

Tanto los gerentes como los trabajadores de línea citan trabajar en demasiados sistemas como la razón principal por la que sus equipos no pueden ejecutar sin problemas, según el informe de la encuesta de excelencia operativa 2018 de Wrike.

Encontrar una plataforma de administración de trabajo centralizada para adaptarse al estilo de trabajo de todos alivia los dolores de crecimiento en colaboración.

Hacer que suceda:

Priorizar integraciones

  • Colocar información clave del proyecto en una plataforma central de administración de trabajo construida para trabajar con las herramientas que su equipo ya utiliza. La capacidad de una herramienta de administración de trabajo de proporcionar valor de manera inmediata y sincronizar con los programas que ya conoce y ama permite que todos trabajen en un entorno familiar y promueve la adopción.

Trabajar en un lugar

  • Cerrar brechas departamentales usando soluciones como Microsoft Trabaja en equipo con Wrike, donde puedes acceder, crear y editar proyectos de Wrike directamente desde la interfaz de Teams. Agregue cualquier proyecto de Wrike como una pestaña a un canal de Equipos, de modo que solo se comparta la información más relevante. Esto ayuda a minimizar las distracciones y mantiene a los colaboradores enfocados.

 The_We_in_Teamwork_5 Un proyecto de Wrike agregado como una pestaña en un canal de Equipos

Conclusión

Trabajar en equipos puede ser un desafío. Pero los profesionales del marketing tienen la oportunidad única de tomar el volante y hacer que los beneficios de un equipo altamente colaborativo se vuelvan realidad. Alentar una mentalidad de crecimiento y encontrar las herramientas adecuadas para hacer que la colaboración sea intuitiva ayuda a que todos estén en sintonía.

Reduzca al mínimo las reuniones y elimine los correos electrónicos. Brinde orientación individual a los miembros. Centralice la información clave del proyecto en un solo lugar. Prueba Wrike para equipos de Microsoft hoy mismo.

Para obtener más información, visita nuestra página en Wrike para equipos de Microsoft.

Para instalar (y para más información), visita la página de Wrike for Teams en Microsoft AppSource.

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