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Estrategia continua de mejora comercial: una guía rápida


Las empresas siempre están buscando formas de mejorar sus prácticas. La historia de la industria está plagada de ejemplos de empresas que alguna vez estuvieron en el cenit del éxito y se vieron usurpadas por la competencia hambrienta.

Pero ¿es posible estructurar un proceso de mejora en su empresa para que se alinee con su preferencia? herramientas de gestión, moral del equipo y objetivos generales? En otras palabras, ¿ese proceso de mejora puede ser productivo y valioso? Sí. Hay muchos métodos que se han desarrollado para buscar y actuar con éxito en oportunidades para ayudar a mejorar su negocio y anular la competencia.

Cuando se trata de simplificar el trabajo y reducir el desperdicio en una organización, la estrategia comercial de mejora continua es alabada por su efectividad ¿Pero qué es y cómo se puede aplicar a su negocio? Buena pregunta. Echemos un vistazo.

¿Qué es la estrategia empresarial de mejora continua?

La estrategia comercial de mejora continua también se conoce como un proceso de mejora continuo o continuo. Es un proceso continuo para mejorar los productos, servicios o procesos de una organización. Las mejoras buscadas pueden ser incrementales en el tiempo o logradas con un momento de avance.

La entrega de esos procesos está en constante evaluación y cambio, por lo que se pueden desarrollar y aplicar más mejoras. La regla para medir estos cambios es la eficiencia, efectividad y flexibilidad de estos procesos.

Algunos ven la mejora continua como un metaproceso, como W. Edwards Deming, uno de los primeros proponentes, que lo vio como parte de un sistema más grande de los objetivos organizacionales Pero una definición más grande considera la mejora continua como un proceso gradual e interminable que intenta aumentar la eficacia y la eficiencia para cumplir los objetivos de una compañía.

¿Qué es Kaizen?

Algunos usan "kaizen" como un sinónimo de mejora continua. Kaizen es una palabra compuesta compuesta de dos obras japonesas, kai que significa cambio y zen que significa bueno. Como método, puede rastrearse hasta el libro por el teórico organizacional japonés y consultor de gestión Masaaki Imai, Kaizen: la clave del éxito competitivo de Japón.

Imai escribió sobre tres puntos principales de kaizen: [19659011] Comentarios: Un principio central del proceso que implica la autorreflexión.

  • Eficiencia: Identificar, reducir o eliminar cualquier cosa que se interponga en el camino del proceso.
  • Evolución: Kaizen depende del desarrollo incremental y continuo en lugar de un gran avance.
  • Otras características clave de Kaizen

    Hay otras características clave para kaizen tal como lo define Imai. Él cree que las mejoras deben basarse en construir a partir de muchos pequeños cambios en lugar de grandes cambios. Además, si esos cambios e ideas provienen de la parte inferior y llegan a la cima, como en los trabajadores, entonces esas ideas están más alineadas con los objetivos de la organización y pueden implementarse más fácilmente.

    Además, Imai cree las ideas de las personas que trabajan en la primera línea de los esfuerzos de la empresa están más en sintonía con la forma de mejorar el proceso que un consultor externo. En consecuencia, los empleados siempre deben buscar formas de mejorar el rendimiento.

    Imai sugiere que hacer que los trabajadores se hagan cargo de sus esfuerzos mejorará su capacidad de ofrecer ideas realistas para mejorar el negocio en general. Estratégicamente, él cree en descubrir cómo aumentar la entrega efectiva para el cliente y cómo la flexibilidad ayuda a lograr ese objetivo.

    Los principios de la estrategia empresarial de mejora continua

    Mientras que los principios se describen en el libro de Imai, vale la pena repetirlo.

    • Cambio incremental: No es un cambio de paradigma o invención, pero el progreso lento y constante es el más innovador. Ayuda a aplicar el cambio más fácilmente, además de dar las riendas a la organización en lugar de tener que responder a fuerzas externas.
    • Los empleados proporcionan ideas: En lugar de la administración, las ideas para el cambio deberían venir de los trabajadores, que son El cambio incremental es barato: Los pequeños cambios probablemente no sean tan costosos y no impactarán severamente en el presupuesto. El énfasis está en eliminar, no agregar al proceso, que es menos costoso.
    • Los trabajadores se hacen dueños y rinden cuentas: Al dar a los empleados la propiedad del proceso, están más involucrados y motivados.
    • La mejora es reflexiva : La estrategia de mejora continua solo funciona si hay diálogo, retroalimentación y comunicaciones abiertas entre los trabajadores y la administración.
    • Las mejoras se pueden medir y repetir: Una vez que se realiza un cambio, no se deja solo, sino que se monitorea y medida, por lo que las determinaciones pueden hacerse en cuanto a su eficacia. Por lo tanto, si ese cambio funciona, puede repetirse o aplicarse a otros aspectos de la organización.

    Beneficios del uso de una estrategia empresarial de mejora continua

    El beneficio general está en el nombre, mejora continua. Eso es obvio. Pero nunca es bueno tomar un concepto en su palabra. ¿Cuáles son los detalles y cómo pueden mejorar los negocios?

    Por un lado, optimiza los flujos de trabajo. Al buscar constantemente formas de mejorar las cosas, lo que sucede es una reducción en la sobrecarga de operación. Eso es bueno. Ahorra tiempo y dinero.

    También puede reducir el costo de los proyectos y ayudar a prevenir excedentes. Cuando se busca constantemente un proceso de mejora y evaluación, se obtiene un mayor conocimiento de los costos generales para completar un proyecto. Si puede determinar si es probable que las restricciones de un proyecto se rompan, puede planificar mejor evitar esos contratiempos.

    Luego está la flexibilidad inherente a la estrategia. Si siempre buscas formas de mejorar, eres flexible. Estás cambiando para aprovechar las oportunidades. Este movimiento constante, si está atado a un proceso bien pensado, reducirá la complacencia y las amenazas de la competencia.

    Cómo saber cuándo aplicar una estrategia empresarial de mejora continua

    Si está buscando ahorrar tiempo y costo, pero mantener la calidad del producto, entonces una estrategia comercial de mejora continua es una buena manera de gestionar ese difícil acto de equilibrio. Al buscar oportunidades para mejorar los negocios y luego evaluar esos cambios, se forma una estrategia efectiva.

    Algunas organizaciones no están preparadas para que sus equipos practiquen constantemente la mejora continua, pero eso no significa que no puedan aprovecharlas. de esta útil estrategia. Por ejemplo, las empresas pueden programar reuniones periódicas para analizar formas de mejorar los procesos. Estos pueden ser eventos de un día o duran una semana para profundizar en las ideas.

    Si elige adoptar estas técnicas en cada nivel de la operación de su negocio, o simplemente hace que la estrategia de negocio de mejora continua sea una herramienta más en su caja de herramientas, todavía hay oportunidades para reducir las ineficiencias y reducir el desperdicio.

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