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Gobierno de TI: definiciones, marcos y planificación


La tecnología de la información prevalece en casi todas las industrias y organizaciones en todo el mundo. Es una disciplina diversa y desafiante con muchas partes móviles y escenarios críticos. Además de todo, la tecnología de la información está en constante evolución. El gobierno de TI garantiza que los departamentos de TI estén preparados para lo que sigue, sin perder el enfoque en lo que importa.

¿Qué es el gobierno de TI?

En su nivel base, el gobierno de TI es uno o varios procesos que permiten al personal de TI administrar mejor arriesgarse y operar de la manera más eficiente en beneficio de la organización en general. El gobierno de TI es un proceso que encaja firmemente bajo el paraguas del gobierno corporativo, que es su propia colección de procesos diseñados para mantener a toda la corporación efectiva y eficiente.

Una metodología flexible, puede modificarse ligeramente para adaptarse a la industria se está utilizando para Si le pregunta al mundo de los negocios, el gobierno de TI se trata de gestionar el rendimiento para la eficiencia. Pero si fueras a preguntarle a la academia? Es posible que obtenga una definición que lea más sobre la creación de un marco de responsabilidad para crear el resultado deseado del departamento de TI.

Pero si lo desglosa aún más, el gobierno de TI es una amalgama de muchas cosas. Después de haber evolucionado de muchos otros métodos, el gobierno de TI ha tomado parte de su metodología de:

  • "Los Principios de la Gestión Científica" – un método de organización corporativa centrado en la producción científica durante la era industrial.
  • "Gestión de la Calidad Total" – un método enfocado en crear un ambiente de trabajo donde los empleados se esfuerzan por mejorar constantemente.
  • "Sistema de Gestión de Calidad" – un método que actúa como una colección de procesos organizacionales enfocados en aumentar la satisfacción del cliente.

Resultados Deseados

Los tres principales resultados deseados de la implementación de la gobernanza de TI en cualquier organización son típicamente:

  1. Asegurar que el valor comercial sea generado por la información y la tecnología
  2. Supervisar el desempeño de los gerentes de TI
  3. Evaluar los riesgos asociados con el departamento de TI y mitigarlos necesario

Términos clave en el gobierno de TI

Para aquellos que solo obtienen una comprensión básica de todo el gobierno de TI en Colas, puede ser confuso con toda la jerga de la industria. Estos son algunos de los complicados términos de TI definidos.

  • Gestión de TI: No debe confundirse con el gobierno de TI, la gestión de TI se trata de cómo se aprovechan los recursos de TI desde una perspectiva de planificación, organización y dirección. Esto es diferente del gobierno de TI en que el gobierno de TI se trata de descubrir lo que una organización realmente puede lograr cuando utiliza sus recursos de TI de manera efectiva.
  • Cumplimiento de TI: El cumplimiento en el mundo de TI puede significar crear una adecuada proceso de defensa que gestiona tanto la gestión del proceso de cumplimiento como la integridad del sistema de cumplimiento. Por lo tanto, el cumplimiento de TI gira en torno a tomar el control de la protección de la información personal o privada, incluida la forma en que se mantiene, almacena o comparte.
  • Controles de TI: Estas son tareas específicas realizadas por el personal de TI para garantizar que los objetivos comerciales sean
  • Gobierno, Riesgo y Cumplimiento (GRC): Inventado por el Grupo de Ética y Cumplimiento Abierto (OCEG), este término se refiere a una cierta agrupación de capacidades que combinan el gobierno, gestión de riesgos y desempeño para lograr objetivos comerciales confiables y abordar la incertidumbre.
  • Buen gobierno: Este es un método para medir cómo la eficacia de las organizaciones públicas para el máximo bien público, principalmente desde una perspectiva política. El concepto de buen gobierno es también un componente clave de la gestión de riesgos y de garantizar el cumplimiento desde una perspectiva de TI.
  • Certificado en el Gobierno de Tecnología de Información Empresarial (CGEIT): Esta es una certificación que es proveedor neutral, diseñado para el personal de TI en las grandes empresas y organizaciones que son responsables del gobierno de TI.
  • Asociación de Auditoría y Control de Sistemas de Información (ISACA) : ISACA es una organización independiente sin fines de lucro que está "involucrada en el desarrollo , adopción y uso de conocimientos y prácticas líderes en la industria, globalmente aceptados, para sistemas de información. ”

¿Qué es un marco de gobierno de TI?

Esto podría haber terminado en nuestros términos clave, pero hay muchos tipos diferentes de Marcos de gobierno de TI que merece su propia sección.

En pocas palabras, un marco de gobierno de TI es una hoja de ruta que define los métodos utilizados por una organización para implementar, administrar e informar sobre el gobierno de TI dentro de dicha organización.

Los marcos de gobierno de TI más comunes son:

  • COBIT: Este es, con mucho, el marco más popular que existe. Le da al personal una referencia de 37 procesos de TI, con cada proceso definido con entradas y salidas de proceso, objetivos, métodos para medir el desempeño y más.
  • AS8015-2005: Un estándar técnico desarrollado en Australia y publicado en 2005, este marco es un marco de 12 páginas que incluye seis principios para un gobierno de TI efectivo.
  • ISO / IEC 38500: 2015: Este marco tiene como objetivo ayudar a aquellos en la parte superior de la organización a mejorar comprender sus obligaciones legales y éticas cuando se trata del uso de TI por parte de su empresa.
  • ITIL: Soporta la Biblioteca de Infraestructura de Tecnología de la Información, este marco incluye cinco mejores prácticas de gestión, desde la estrategia hasta el diseño, con el objetivo de garantizar que TI respalda las operaciones comerciales principales.
  • COSO: Del Comité de Organizaciones Patrocinadoras de la Comisión Treadway, este marco se centra en procesos más generales y menos centrados en TI, con un n énfasis en la gestión del riesgo empresarial y la disuasión del fraude.
  • CMMI: También conocido como el Marco de integración del modelo de madurez de capacidades, este proceso utiliza una escala de 1 a 5 para comprender mejor cómo funciona y madura la organización con el tiempo.
  • FERIA: También conocido como el Análisis Factorial del Riesgo de la Información, este marco hace hincapié en la seguridad cibernética y la evaluación de riesgos, con el objetivo final de tomar decisiones mejor informadas.

Y esa no es la lista completa de marcos existentes; hay muchos más marcos de gobierno de TI que ofrecen una visión completa y parcial de los procesos de gobierno de TI que pueden ser útiles cuando se trata de la aplicación de un proceso de gobierno de TI sólido y efectivo.

¿Cuáles son los beneficios del gobierno de TI?

Los gerentes de TI y los administradores de sistemas conocen la tecnología como la palma de su mano. Trabajan con él día tras día y se mantienen al día con las últimas tendencias en todo momento. Entonces, para el administrador, puede parecer que agregar un proceso de gobierno de TI es un paso adicional agregado a sus días ocupados. Sin embargo, la gobernanza de TI tiene muchos beneficios, entre ellos:

  • Nunca es fácil obtener la aceptación de las partes interesadas, socios y clientes, pero mostrar que ha dado un paso adicional para implementar un plan de gobernanza de TI les brinda una seguridad adicional de que usted negocio malo.
  • Controlar sus riesgos no viene automáticamente. Tiene que estudiarse en un entorno de trabajo donde se haya implementado un proceso estándar y replicable. El gobierno de TI ayuda a rastrear los riesgos en un entorno de experimento controlado.
  • Asegúrese de que su empresa cumpla con las normas y reglamentos sobre el cumplimiento, para que pueda reducir el riesgo y eliminar la responsabilidad.
  • Alinee mejor su departamento de TI con los objetivos comerciales generales de la compañía, por lo que pueden priorizar mejor sus proyectos.
  • Mida mejor el rendimiento de su departamento de TI y optimice sus procesos, para que no tengan que perder el tiempo en procesos complicados que se habían implementado anteriormente.

Consejos para la implementación de gobierno de TI y Planificación

Cuando se trata del gobierno de TI, es mejor abordar la implementación y la planificación de un gran proceso entendiendo que un tamaño único no sirve para todos. Aquí hay algunos consejos para comenzar.

  1. Comprenda qué papel desempeñará el gobierno de TI en su organización, ya sea liderado por los CIO o a nivel de departamento.
  2. Comience con una de las plantillas que definimos encima. Hay muchos que le brindan pasos reales para implementar con éxito, como el COBIT, que brinda aportes, objetivos, métodos para medir el rendimiento y más. (37, para ser exactos!)
  3. Personal de TI: una vez que se implementa, no rehuyan la participación. Puede parecer agregar pasos adicionales a su día, pero cuanto más pueda mantener su departamento alineado con los objetivos comerciales generales, menos tendrá que validar su valor para la empresa.

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 capturas de pantalla del tablero de proyectos para rastrear proyectos de TI
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