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Haga sus preguntas de buenas a excelentes: 15 ejemplos


W ¿Qué preguntas usa con más frecuencia en su trabajo?

Puede centrarse en exprimir las ganancias incrementales: ¿cómo podemos procesar un 2% más de transacciones por día a través de este sistema? ? En algunos casos, ese tipo de pregunta es la correcta. Si está trabajando en un sistema bancario que gestiona dos millones de transacciones diarias, entonces las ganancias incrementales son valiosas. ¿Qué pasa si el objetivo de su proyecto es crear un producto nuevo? En ese caso, necesita diferentes preguntas para ser más productivo. ¿Dónde empiezas? Necesita identificar sus preguntas ineficaces.

¿Utiliza estas malas preguntas?

Estas son algunas de las malas preguntas que veo surgir en el mundo laboral.

1. ¿Quién es tu jefe?

Esto suele ser una señal de que alguien está enojado contigo y quiere pasar por alto tu cabeza para presentar una queja.

2. Pero, ¿cómo pagaríamos eso?

Esta pregunta puede ser útil, pero a menudo se utiliza como una forma de cerrar las conversaciones.

3. ¿No podría tratar más arduamente de solucionar este problema?

El trabajo duro tiene un papel que jugar. Sin embargo, si sistemáticamente se basa en esfuerzos heroicos para hacer todo, su organización es disfuncional.

Fundamentalmente, esas preguntas no provocan un compromiso significativo o aportan nuevos conocimientos a la mesa. Ahora que tenemos esos puntos fuera del camino, pasemos a mejores preguntas.

5 preguntas para hacer cuando comienzas un proyecto

Comenzar un proyecto con la nota correcta es crítico. ¿De qué otra manera podrá motivar al equipo para participar en el proyecto?

1. ¿Por qué estamos haciendo este proyecto ahora?

¡El tiempo importa! Hacer preguntas como esta es una forma de aumentar su visión para los negocios.

2. ¿Cuál es la historia relacionada con este proyecto?

Aprender de la historia es una habilidad poderosa. Puntos históricos para explorar: ¿hay algún otro proyecto pasado como este? ¿Cuál es la experiencia del proyecto de la persona que patrocina el proyecto?

3. ¿Quién es el campeón del proyecto y por qué?

En la mayoría de las organizaciones grandes, en última instancia, hay un solo campeón, ejecutivo o gerente que es responsable del proyecto. Si cabreas al VP, vas a tener problemas incluso si el proyecto está dentro del cronograma

4. ¿Qué puedo entusiasmarme con este proyecto?

El equipo del proyecto le busca a usted, el gerente del proyecto, para el liderazgo. ¿Qué puede entusiasmarse con el proyecto?

5. ¿Cómo puedo entender mejor las necesidades y expectativas del patrocinador?

Comience por descubrir cómo quieren saber de usted. ¿Quieren hojas de cálculo detalladas por correo electrónico o llamadas telefónicas táctiles? Al comienzo del proyecto, pregunte cómo quieren saber de usted.

Cinco preguntas para pedir consejo

En el trabajo del proyecto, constantemente está haciendo nuevas actividades … Y eso significa que probablemente tenga que descubrir nuevas aplicaciones, sistemas y procesos. Puede obtener un mejor apoyo de sus compañeros y mentores si les hace algunas preguntas específicas.

1. ¿Cuáles son los errores más comunes que ves cometer los principiantes?

Esta pregunta está adaptada del excelente libro de Tim Ferriss, Tools of Titans. Puede aplicarlo al trabajo de proyectos de muchas maneras. Por ejemplo: "¿Qué errores cometen los novicios cuando se presentan al comité de gestión?"

2. ¿Qué recurso te fue más útil para aprender esta habilidad?

Incluso si tienes un gran mentor, tienen tiempo y energía limitados para ayudarte. Si está buscando consejos sobre cómo aprender una habilidad compleja (por ejemplo, "¿cómo puedo mejorar mis habilidades para hablar en público?), Buscar la recomendación de recursos es el camino a seguir.

3. ¿Cómo puedo practicar esta habilidad de una manera de bajo riesgo?

La ​​práctica de bajo riesgo es esencial para desarrollar una habilidad. Como explica Eduardo Briceño en su charla de TED Cómo mejorar las cosas que te importan, los mejores intérpretes buscan formas de practicar y mejorar. Por ejemplo, los comediantes de gran éxito son conocidos por probar material nuevo en audiencias pequeñas. De esta forma, tendrán material de calidad para presentar a grandes audiencias.

4. ¿A quién puedo observar en acción para aprender a hacer esto?

Para algunas habilidades y capacidades, es valioso mirar a un maestro en el trabajo. Recogí consejos y trucos para utilizar Microsoft Excel mejor al observar a otros manipular hojas de cálculo complejas. También aprendí algunas técnicas de escritura de blog al estudiar el trabajo de otros bloggers de gran éxito.

5. ¿Me puede dar su opinión sobre esta pequeña tarea o entrega?

Digamos que tiene una presentación para el CEO mañana. Con el enfoque correcto, esta presentación tiene el potencial de potenciar tu carrera. Para oportunidades de alto riesgo como esta, pregúntele a un mentor si puede practicar con ellos. Recuerde pedirles que brinden comentarios y sugerencias. Use el modelo de comentarios iniciales como recurso para guiar a la persona a proporcionarle comentarios útiles.

Cinco preguntas para resolver problemas

Cuando lidera un proyecto, hay un flujo constante de problemas. Utilice estas preguntas para definir mejor los problemas y desarrollar soluciones.

1. ¿Tenemos los hechos sobre este problema?

Puede tener una vaga sensación de que algo anda mal. Eso no es suficiente para tomar medidas. Necesita reunir ejemplos y hechos antes de realizar un movimiento.

2. ¿De qué otra manera podríamos plantear el problema?

La ​​redacción que utiliza para definir o describir un problema es importante. Digamos que te preocupan las ganancias. Una forma de plantear el problema es "¿Cómo podemos reducir los gastos?". Una mejor pregunta podría ser: "¿cómo podemos ganar más pedidos de nuestros clientes anteriores?"

3. ¿Qué otras causas están en juego para este problema?

Cuando ocurre un problema, es fácil fijarse en aspectos fáciles de entender. Como Taylor Pearson escribió recientemente, tenemos un sesgo hacia problemas y situaciones fáciles de entender. Si un problema es fácil de medir con un sistema contable, es fácil enfocarse en los aspectos financieros de un problema. Sin embargo, fijarse demasiado pronto en una sola causa puede llevarlo por el camino equivocado.

Recurso: Lea el excelente ensayo de Pearson El margen ilegible: aproveche la brecha entre el mapa y el territorio para obtener más información sobre este problema.

4. ¿Cómo podríamos resolver este problema si no tenemos dinero disponible?

Muchos problemas de proyectos son fáciles de resolver cuando simplemente gastas más dinero en ellos. Por otro lado, ese enfoque a veces fomenta el pensamiento perezoso. Use esta pregunta para buscar otras soluciones. Por ejemplo, en lugar de contratar un consultor externo, ¿podría llamar a 20 personas en su empresa y preguntar si alguien conoce a un desarrollador que pueda ayudarlo?

5. ¿Qué otros modelos mentales podemos usar para resolver este problema?

Los modelos mentales describen las suposiciones, ideas y conceptos relacionados que usamos para mirar el mundo. Como explica James Clear, tener una variedad de modelos mentales disponibles es una forma clave para aumentar su capacidad de resolución de problemas.

Recurso: Para profundizar más en los modelos mentales, lea Cómo crear un entramado de modelos mentales: una introducción de la excelente Farnam Street blog.

¿Dónde puedo aprender a hacer mejores preguntas?

"Las preguntas son sus picos. Las buenas preguntas son las que abren a la gente, abren nuevas puertas y crean oportunidades ".

-" Herramientas de titanes: las tácticas, rutinas y hábitos de multimillonarios, íconos y artistas de talla mundial ", por Tim Ferriss [19659054] Me encantan las entrevistas de podcast largas porque representan una oportunidad especial para explorar un tema en profundidad. Aquí hay algunos podcasts, artículos y otros recursos para ayudarlo a agudizar sus habilidades de preguntas.

Probando lo "imposible": 17 preguntas que cambiaron mi vida. Un poderoso artículo de Tim Ferriss (uno de mis autores favoritos). Mi pregunta favorita: "¿Qué pasa si hice lo contrario durante 48 horas?"

Las 21 preguntas que me hago esta semana. El escritor y consultor empresarial Ed Gandia usa una lista de preguntas para reflexionar sobre su negocio y planificar los siguientes pasos.

EconTalk. Este podcast de larga duración presenta entrevistas en profundidad con autores y economistas. Es un gran ejemplo de cómo las preguntas y la conversación conducen a una mayor comprensión.

Cómo hacer mejores preguntas por Judith Ross. Este artículo de HBR se enfoca en preguntas desde la perspectiva de la administración de personas.

The Quest to Ask Better Questions. El artículo lo expresa de manera simple y correcta: "Las preguntas a veces son mejores que las respuestas"

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