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La cultura basada en resultados que sobrealimenta la responsabilidad del equipo


Cuando viajaba regularmente a Londres, estaba en mi escritorio a las 7.45 de la mañana. A menudo fui una de las primeras personas en entrar, y sé que otros lo notaron.

En realidad, lo hice porque salí del trabajo a las 4.30 p.m., y eso significaba que podía hacer mi viaje de ida y vuelta y siempre tomar asiento. el tren. Además, llegaría a casa a las 7 p.m. y podría acostar a mis hijos en la cama.

Sin embargo, casi siempre trabajaba también por la noche, y a menudo me ponía al día con los correos electrónicos los fines de semana. Alojarse en un hotel fue una alegría. No solo podría dormir bien por la noche (los padres con niños pequeños lo entenderán), sino que también podría trabajar hasta las 10 p.m. y no ser interrumpido.

Fui atrapado en la trampa de demasiado trabajo, sino que también me vieron trabajar. . Mis colegas me enviaron correos electrónicos a las 10 p.m., así que sentí que yo también debería hacerlo.

Mírame, mira lo dedicado que soy. Estoy trabajando hasta tarde también.

Pero esa no es forma de vivir, y ciertamente no es forma de trabajar. Ahí es donde entra ROWE. En este artículo, voy a explicar qué es ROWE y cómo puede dar forma a su equipo en algo donde sean posibles resultados realmente excepcionales y una alta responsabilidad.

ROWE es una forma diferente de enfocar el trabajo. Primero, aclaremos de qué estamos hablando. ¿Qué significa ROWE?

¿Qué es ROWE?

Definamos ROWE.

ROWE significa Resultados solo Ambiente de trabajo .

Los fundadores del enfoque ROWE (más sobre ellos en un minuto) defínalo de la siguiente manera:

Un entorno de trabajo basado únicamente en los resultados es una cultura laboral en la que existe un equilibrio equitativo entre la rendición de cuentas y la autonomía de cada persona.

ROWE significa una forma de administrar los recursos humanos mediante la cual son recompensados ​​por resultados, no por horas trabajadas . En otras palabras, ganar un salario está vinculado a la producción, no a cuánto tiempo pasas en tu escritorio. Si puede alcanzar sus objetivos en una tarde, tómese el resto de la semana libre.

Puede ver cómo esta cultura fomentará el pensamiento creativo y el enfoque, así como enfoques innovadores para la resolución de problemas. ¡Suena perfecto para los equipos de proyecto!

¿De dónde vino ROWE?

ROWE nació como resultado de dos gerentes de recursos humanos que intentaron encontrar mejores formas de introducir flexibilidad en el entorno laboral en Best Buy en los Estados Unidos.

Cali Ressler y Jody Thompson crearon el concepto y lo implementaron en Best Buy. Luego escribieron un par de libros y crearon una firma de consultoría para compartir sus ideas con otras compañías que también podrían beneficiarse.

¿Qué es un lugar de trabajo de ROWE?

Si tuviera que describir los elementos de ROWE, Yo diría:

  • Los miembros del equipo son recompensados ​​por su contribución
  • Hay un enfoque en las actividades que realmente impulsan los resultados comerciales (por lo que la selección del proyecto es clave).

Si su lugar de trabajo se suscribe al pensamiento ROWE, usted ' Probablemente veré estas cosas:

  • Nadie habla de cuántas horas trabajan, pero probablemente registran su tiempo.
  • No hay una política fija sobre vacaciones mientras administras tu propio tiempo libre.
  • Se mide a los miembros del equipo por salida, no por presencia, por lo que las personas están fuera de la oficina todo lo que quieran.
  • Las personas tienen control total sobre cómo hacen su trabajo y de dónde trabajan.

Resultados Solo Ambiente laboral Pros y contras [19659009] Veamos los pros y los contras de ROWE para que puedas decidir mejor si Es un ambiente apropiado para ti.

Pros de ROWE

Lo que más me gusta de los entornos de trabajo de ROWE es que los empleados son tratados como adultos . No hay necesidad de técnicas de administración de "niños pequeños", porque no estás llenando escritorios con personas que necesitan mucha mano.

No hay un software de seguimiento de empleados espeluznante que compruebe que estás en tu escritorio a través de tu cámara web o rastreando tu pulsaciones de teclas Eres un adulto y eres considerado uno.

La flexibilidad es otro beneficio. ¿Quieres comenzar después de la hora pico? No hay problema. Nadie lo va a juzgar por aparecer después de las 9 a.m. o irse antes de que los trenes estén ocupados. Nunca más volverás a perderte otra obra escolar o evento deportivo.

En equipos donde la salida se puede medir fácilmente ROWE suena como una victoria.

La colaboración en equipo mejora ya que las personas se necesitan mutuamente para lograr objetivos colectivos. Las herramientas que generan visibilidad compartida, como Toggl, ayudan al equipo a coordinar actividades sin recurrir a la microgestión.

Las personas se inspiran para idear formas eficientes de trabajar porque el resultado es lo que importa. Los emprendedores prosperarán.

Los equipos ROWE también se benefician de reducción de rotación y mayor motivación .

Finalmente, si tiene menos personas entrando en la oficina, puede administrar con un espacio de oficina más pequeño y reducir los costos comerciales.

Contras de ROWE

Usar ROWE parece más difícil en el proyecto- entornos controlados o cuando se requiere mucha colaboración.

En los equipos de ROWE, las personas trabajan hasta los plazos, pero esos plazos tienen que ser realistas. Los proyectos con un alto grado de incertidumbre a menudo no tienen suficientes detalles para permitir plazos estrictos .

Si su equipo tiene una alta proporción de nuevos principiantes o personas sin experiencia, podrían necesitar más orientación y apoyo en completar sus tareas de lo que ROWE normalmente esperaría.

Sin embargo, como con todas las formas de trabajo, puede adaptar los principios para que se adapten a su propia cultura. Si 'hace crecer su propio talento', los gerentes pueden dedicar más tiempo a apoyar a aquellos colegas que lo necesitan hasta que puedan trabajar de manera autónoma hacia los objetivos de la empresa de una manera medible.

La gerencia de ROWE también debe estar atento a los holgazanes porque por mucho que intentes reclutar al mejor talento, alguien siempre perderá su motivación o descubrirá cómo abusar del sistema.

Los gerentes también deben vigilar la adhesión a los estándares éticos. Si bien sé que nunca harías esto, cuando estás enfocado en los resultados y no en cómo se logran esos resultados, la puerta está abierta para prácticas sombrías .

5 formas de mejorar el equipo responsabilidad

Por lo tanto, desea mover su cultura de proyecto a preocuparse por los resultados, no por la presencia. Muy bien.

ROWE funciona mejor donde los equipos tienen una alta responsabilidad. Francamente, crear un equipo responsable es útil independientemente del tipo de cultura laboral que tenga. Aquí hay algunos consejos para mejorar la responsabilidad en todo su equipo.

1. Generar confianza

Los equipos remotos y virtuales necesitan confianza. (Y también los equipos de ubicación conjunta).

Haga todo lo posible para construir relaciones de trabajo confiables para que su equipo tenga la confianza de que tendrán éxito juntos.

2. Tener funciones y responsabilidades claras

Uno de los desafíos con un equipo que trabaja para el sistema ROWE es que hay tareas de riesgo que se quedan atrás. Esto sucede cuando nadie cree que el trabajo se ajusta a su competencia.

Puede evitar que eso suceda teniendo roles y responsabilidades claramente definidos establecidos al comienzo del proyecto.

3. Establecer objetivos claros

Establecer objetivos claros para cada contribuyente. Asegúrese de que todos sepan quién es responsable de qué, para saber con quién trabajar. Los objetivos deben ser acordados con el individuo. Deben ser realistas y justos, y lo más importante, medibles.

Sin resultados, sin trabajo. Así es como debería funcionar ROWE.

Eso puede ser difícil si no tienes la autoridad para sancionar a las personas que no se esfuerzan, así que piensa en cómo puedes involucrar a los gerentes de línea para apoyar el esfuerzo.

4. Determine cómo va a colaborar

Los equipos de proyecto confían en una buena colaboración y participación de las partes interesadas. ¿Cómo se consigue eso si no sabes cuándo hay gente trabajando? De acuerdo, la mayoría de las personas seguirán un patrón, pero si sus horas no son predecibles, podría ser difícil para los colegas trabajar junto a usted.

Asegúrese de que el equipo sepa cómo colaborar y comunicarse de manera efectiva. Incluso compartir tu calendario para que la gente sepa dónde estás puede ser de ayuda.

5. Déjese guiar por los datos

El seguimiento del tiempo y el ROWE pueden no parecer socios lógicos, pero los datos de gestión del tiempo proporcionan información enorme y relevante sobre la productividad. Esos datos ayudan a los gerentes de proyecto y a los equipos a planificar su trabajo de manera más efectiva.

El uso del software de gestión de tiempo adecuado lo ayudará a adoptar un enfoque basado en datos para orientarse a los resultados. Toggl está diseñado para trabajar con usted, proporcionando transparencia y conocimientos profundos para planificar mejor su tiempo. Canada Mortgage and Housing Corp. (CMHC), que se convirtió en la organización más grande de Canadá en implementar ROWE cuando lo hizo en 2018.

Según The Washington Post, incluso la Casa Blanca lo intentó (no está claro si el Office of Personnel Management todavía utiliza ROWE, no lo parece.

Nuestro socio, Toggl, utiliza un modelo ROWE para su equipo de más de 80 personas que trabajan en más de 30 países. Al navegar por diferentes enfoques culturales y expectativas en torno al trabajo, ROWE brinda a cada miembro del equipo la oportunidad de contribuir sin predefinir cómo deberían hacerlo.

Y lo hacen funcionar, con más de 4 millones de usuarios activos que alternan su tiempo. [19659069] Cómo ir ROWE

El cambio a un lugar de trabajo orientado a resultados requiere un cambio de mentalidad. Al igual que con todos los cambios transformadores, algunos colegas podrían tardar más en llegar allí que otros.

Es una forma de trabajo bastante diferente.

En el momento de escribir esto, soy autónomo, así que trabajo en un ROWE entorno en el que establezco mis propios horarios, prioridades de trabajo y políticas de tiempo libre. ¡Pero ROWE con un equipo es diferente!

Cuando trabajaba en una gran empresa de FTSE, utilizamos elementos de ROWE como un paso más allá de tener una política de trabajo flexible, pero sin adoptar todo en toda la empresa.

Al igual que con todos los cambios culturales, realice los cambios que considere que se adaptarían mejor a su lugar de trabajo para obtener los resultados que desea.

¿Puedes usar ROWE en proyectos?

Sí, puedes usar ROWE en proyectos. Trabajé para un gerente que creía firmemente que la producción y la satisfacción del cliente (es decir, el valor que entregamos) contaban mucho más que estar sentado en su escritorio durante horas.

Él modeló a ROWE en su forma de trabajar y esperaba que su superior equipo para tener el mismo enfoque. Se sintió bien. Como si fuéramos respetados, responsables y dignos. Quería hacerlo bien porque me escuchaban y me importaba. Mi trabajo importaba.

Desafortunadamente, no todos los jefes dirigen sus equipos de la misma manera.

Desafortunadamente, tampoco todos los proyectos funcionan.

Si van a ser juzgados por los resultados, todos sabemos que el proyecto El gerente puede hacer el mejor trabajo posible y el proyecto todavía falla por alguna razón. No siempre es culpa del gerente del proyecto, por lo que es difícil ver cómo funcionaría la responsabilidad del éxito del proyecto.

Puedes usar ROWE en proyectos, pero si el resto de la compañía no es ROWE-d, entonces encontrarás que el cambio de mentalidad es más difícil para que algunos miembros del equipo se adapten.

Pueden estar microgestionados en algunas áreas de su trabajo, y luego les dejas operar con mucha responsabilidad y flexibilidad. A algunas personas les va a resultar difícil acostumbrarse.

¿Es adecuado para usted un entorno centrado en los resultados?

Los proyectos se prestan a ser entornos centrados en los resultados porque trabajamos para lograr una entrega clara. Entonces, en teoría, ROWE y adoptar una forma de trabajo orientada a los resultados debería encajar perfectamente con lo que hacemos de todos modos.

Sin embargo, como con todos los cambios culturales, piense en cómo puede presentar la idea de ROWE a su equipo y adoptarla. de una manera que funcione y se adapte a su cultura organizacional.

Considere lo que quiere ser diferente y cómo puede llegar allí; luego siga adelante y rompa sus objetivos enfocándose en los resultados, no en las horas trabajadas.

Pi n para lectura posterior:



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