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La guía definitiva para lograr que las personas asuman la responsabilidad en el trabajo • Guía para niñas sobre la gestión de proyectos


Gran parte de lo que hacemos hoy depende de otras personas, otras personas que no trabajan para nosotros. Ya sea como parte de un proyecto u otra interacción profesional, estoy seguro de que ha conocido a colegas que no se hacen responsables en el trabajo por sus tareas.

Es difícil trabajar con compañeros de trabajo que no van a dar un paso al frente. Significa que su trabajo se convierte en microgestión, alimentación con cuchara y, en general, correr detrás de personas que probablemente ganan lo suficiente como para operar de una manera más profesional. También lleva mucho tiempo: tiempo que podría emplearse mejor haciendo su propio trabajo.

Si esto suena como su entorno de trabajo, entonces hay cosas que puede hacer para cambiarlo. En este artículo veremos por qué las personas no se hacen responsables de las tareas y también cómo puede influir en la cultura de la oficina para que asumir la responsabilidad se convierta en la norma.

Debo decir ahora que cambiar el comportamiento es un trabajo duro. Sin embargo, hay algunas estrategias a prueba de tontos que puedes comenzar a poner en práctica hoy en día.

¿Por qué las personas no se hacen responsables de sus acciones?

Desafortunadamente no hay una respuesta clara a esto. Podría haber varias razones por las cuales alguien no se responsabiliza por completo de sus tareas, incluso si la descripción de su trabajo dice que deberían hacerlo.

Tendrá que conversar con ellos sobre su desempeño para tratar de descubrir por qué no están presionando al equipo.

Aquí hay 7 razones por las cuales las personas eluden su carga de trabajo y lo que puede hacer al respecto.

# 1: Nunca se les ha dado la responsabilidad antes, por lo que no saben qué para hacerlo ahora lo tienen.

Usted puede: Sea claro que ellos son responsables. Dígales que tienen la autoridad para tomar decisiones y en qué situaciones.

Un documento de roles y responsabilidades o una matriz RACI pueden ayudar con esto. Una vez que se hayan inscrito en la descripción de su trabajo y las responsabilidades que conlleva, haga que sean responsables. Puede que se sorprenda gratamente por su cambio de actitud una vez que sepan qué se espera de ellos.

# 2: No tienen las habilidades para hacer el trabajo.

Puede: Averigüe si están luchando. Tal vez el trabajo es demasiado difícil o demasiado complejo para que lo puedan manejar solos.

Si no tienen las habilidades para completar sus tareas, parecerá que no están asumiendo toda la responsabilidad, pero en realidad no pueden. Ofrezca capacitación si es necesario u organice alguna tutoría para ellos.

El peor de los casos implica eliminarlos de su equipo de proyecto y reemplazarlos con alguien que pueda hacer el trabajo.

También vale la pena analizar el modelo de Liderazgo Situacional si no está familiarizado con él. Se basa en evaluar la Habilidad (habilidad) y Voluntad (actitud) de las personas en el equipo y cambiar su estilo de gestión en consecuencia.

Las personas que están dispuestas pero carecen de la habilidad son las encargadas: puede entrenarlas sus tareas u ofrecerles capacitación. Entonces, con suerte, se harán responsables de futuras actividades similares.

# 3: No saben cómo administrar su tiempo o tareas.

Puede: Ayuda. Todos pueden aprender a administrar su tiempo y su carga de trabajo. Probablemente eres bastante bueno en eso y tienes mucho que ofrecer: desarrollar tu equipo también es parte de la responsabilidad del gerente del proyecto.

La dificultad aquí es que es vergonzoso admitir que no lo eres. Por lo tanto, es posible que tenga que adivinar que esta es la verdadera razón por la que no están intensificando.

# 4: No tienen el tiempo.

Puede: Ayudarlos a concentrarse. Este es un problema diferente al anterior. En esta situación, tienen que hacer su trabajo "normal" y tampoco tienen tiempo para realizar tareas por usted.

Necesitan ayuda para definir sus prioridades, de modo que no pierdan tiempo en trabajos de baja prioridad cuando deberían estar haciendo tareas de proyecto de alta prioridad. Piense en cómo puede ayudarlos con la gestión del tiempo.

Puede que tenga que involucrar a su gerente de línea o a otras personas que les den tareas, ya que no puede simplemente entrar y decir que su trabajo es más importante. Dé prioridad a todo junto y si su trabajo no se destaca, entonces tendrá que manejar esa decisión.

 Cita sobre asumir la responsabilidad en el trabajo

# 5: El trabajo es demasiado fácil o piensan que es aburrido.

Puedes: Encuentra formas de hacer que el trabajo sea más interesante o atractivo. Las personas que no toman en serio su proyecto trabajan o no quieren comprometerse con usted o sus tareas carecen de la voluntad de trabajar en lo que les ha asignado.

Hacerlo más desafiante dándoles responsabilidad en realidad podría hacerlo. mejor para ellos.

 Elizabeth presentando

# 6: Nunca se inscribieron en el plan y piensan que no es realista.

Puedes: Evita esta situación dejando la gente establece sus propios plazos. O al menos negocie los plazos con ellos, no imponga plazos a las personas. Hay más en este artículo sobre cómo administrar su plan de proyecto cuando su equipo no cree en el cronograma.

# 7: No confían ni respetan a sus colegas.

Puede: Pánico ( solo un poco, lejos de cualquiera que te vea) porque esta es una situación difícil de resolver. Si el equipo no se lleva bien porque hay equipaje y una sensación general de que no tiene sentido trabajar juntos porque sus colegas son perdedores, entonces eso es un desafío.

Probablemente no tendrá la historia completa de lo que ha pasado. en. Concéntrese en construir buenas relaciones entre las personas y permita que el equipo se una como equipo más tarde.

También tendrá que llegar al fondo de por qué no hay respeto: qué es exactamente lo que las personas han hecho que ha hecho que ¿El respeto inherente al lugar de trabajo desaparece?

Finalmente, hay otra razón por la cual las personas podrían no estar haciendo lo que usted necesita de ellos en el trabajo.

Cómo lidiar con la pereza

Entonces, ¿qué sucede si cree que son flojos?

Puedes: Tomar una posición. Afortunadamente, rara vez tengo que trabajar con personas que no pueden ser molestadas. Esa falta de compromiso es un problema para mí, por lo que los pondría bajo una gestión formal del desempeño (o le pediría a su gerente que lo haga).

Sus opciones son mejorar o salir. Su equipo está demasiado ocupado para llevar a alguien que no quiere estar allí.

¡Oh … y respire! Esta es una situación de 'personas' realmente difícil y es posible que necesite su propio apoyo, como un mentor o un colega de confianza, para manejarla.

 Sentirse estresado en el trabajo

Eso explica algunas de las razones por las cuales las personas podrían no dar un paso adelante en el equipo. Ahora veamos más cosas que puede hacer al respecto.

6 formas de influir en su equipo para que asuma más responsabilidad

  1. Haga que sea más fácil trabajar juntos que trabajar por separado. Utilice herramientas de colaboración, unidades de red compartidas, listas de distribución de correo electrónico. Haga que todos los usen correctamente.
  2. Recompense el intercambio / colaboración llamándolo y agradeciendo a las personas por sus esfuerzos para trabajar juntos.
  3. Formación de equipo que se centra en explicar lo que otras personas realmente hacen. Cuando no comprende los trabajos de sus colegas, es demasiado fácil creer que no hacen nada todo el día sino crear problemas para usted. Aquí hay un juego de bingo para el trabajo que puedes usar como una forma amable de formar un equipo.
  4. Haz que todos se sienten juntos. Mueva las asignaciones de escritorio para que las personas que más trabajan juntas se sientan más cerca unas de otras.
  5. Establezca una instalación de conferencia compartida y aliéntelas a usarla. Si no lo hacen, dígales: "Nadie usó el número de la conferencia telefónica esta semana, ¿no tenían nada de qué hablar?"

Trabajen juntos para establecer la fecha límite

 Foto de Stever Robbins

Stever Robbins, el chico que hace las cosas

Finalmente, aquí hay una técnica que aprendí del chico que hace las cosas (un gran recurso, si no lo conoces ya).

Trabajen juntos para establecer la fecha límite. Digamos que Emily preparará una evaluación de opciones para el miércoles. Ella está de acuerdo con eso. Reserve una reunión para el miércoles por la tarde. Usted dice: "Si ya me lo ha enviado para entonces y no tengo ninguna pregunta, cancelaremos esa reunión".

Emily tiene un incentivo para hacer el trabajo antes de la fecha límite y obtener el reunión cancelada.

Si ella no cumple, usted celebra la reunión y la usa para trabajar con ella o la apoya hasta que obtenga lo que desea. Este no es el uso ideal de tu tiempo (o el de ella), pero al menos obtienes lo que quieres para la fecha límite y no te detiene.

Si ella cumple, cancela la reunión y todos estarán felices. [19659004] Me gusta mucho este enfoque y estoy ansioso por probarlo. Afortunadamente para mí, no trabajo con muchas personas descamadas, así que podría tener que mantener esta técnica en reserva hasta que realmente la necesite.

Habilite la responsabilidad, no la pasividad

Sea responsable de ayudar a las personas a asumir la responsabilidad. [19659067] Sea responsable de ayudar a las personas a asumir la responsabilidad. He estado en reuniones donde alguien me pide una actualización de progreso cuando la persona que hace el trabajo está sentada a mi lado. Me han copiado en correos electrónicos donde el remitente me está pidiendo que le haga una pregunta a otra persona y luego la copié en la persona que responderá la pregunta.

Facilite la responsabilidad al no estar a la altura de estas situaciones. También ayuda a romper los silos porque obligas a las personas correctas a hablar entre ellas.

Cuando la gente te mira por la respuesta, pásala. "Adam, esa es una pregunta para ti". No administres microgestión, porque eso es lo que están buscando.

Si no estás seguro de cómo dar instrucciones claras y delegar el trabajo, lee esta guía sobre cómo delegar tareas

 Cómo hacer que sus colegas se responsabilicen de sus tareas en el trabajo

Lleve más allá: más consejos (video)

¿Sabes que hago un tipo de preguntas y respuestas regulares o me entreno en Facebook los viernes? En mi horario habitual de horario de oficina, respondo las consultas que la gente ha hecho en mi grupo de Facebook o por correo electrónico, y comparto algunas buenas prácticas para administrar sus proyectos.

Vea el video a continuación. Hablamos sobre cómo responsabilizar a alguien por sus tareas y también:

  • Cómo hacer que la gestión de riesgos sea más que un ejercicio en papel
  • Si debe tomar su examen PMP ahora o esperar a que salga la versión 6

Y Compartí una recomendación del libro de la semana.

Únase a nosotros para las horas de oficina del próximo viernes en el grupo de Facebook Project Management Cafe. Si no puede ver en vivo, todos los videos están grabados y disponibles para verlos más tarde.

(18 minutos, seguro para el trabajo)

Pin para ver más tarde:

 Cómo responsabilizar a la gente de la imagen pin

Lectura adicional

El libro de Tom Kendrick

Resultados sin autoridad * es muy bueno para influir y cómo hacer que las personas hagan cosas cuando no trabajan para ti.

Stever Robbins, el chico que lo hace, es el autor de

Get-It-Done Guys 9 pasos para trabajar menos y hacer más. Lea mi reseña de su libro aquí (breve reseña: uno de mis favoritos de todos los tiempos en productividad y gestión del tiempo).

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