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Los secretos de Joelle Kaufman para liderar un equipo exitoso


Los líderes de marketing están bajo una intensa presión para impulsar los resultados comerciales en mercados cada vez más competitivos. Pero los mejores gerentes de marketing de hoy en día encuentran formas de ejecutar más rápido y trabajar más inteligentemente, mientras que las mejores organizaciones utilizan plataformas colaborativas de gestión de trabajo como Wrike para ofrecer resultados, y galvanizar a sus equipos. [19659006] En este clima, no son sólo los resultados que buscamos para lograr ese asunto sino también la forma en que lideramos. Eso es según Joelle Kaufman, CMO en Dynamic Signal . Kaufman ha estudiado psicología organizacional y administración de equipos durante 30 años, y ha dirigido equipos de marketing y operaciones en compañías como Addify, Reactivity, Engage.com, Net Dynamics y Bloomreach. Ella es mejor conocida por transformar buenos equipos en equipos realmente sorprendentes.

Charlamos con Kaufman durante nuestro seminario web reciente, "CMO Strategies Using Wrike". Durante la sesión, habló sobre cómo sigue The Management Method y discutió los pasos que los líderes pueden seguir para seguir sus pasos.

Continúe leyendo para ver los aspectos más destacados del seminario web, o vea el seminario web bajo demanda aquí .

The Management Method

El Método de gestión es una forma altamente colaborativa y eficiente para proporcionar claridad sobre los objetivos y roles del equipo. El objetivo es mejorar la visibilidad y empoderar a cada miembro del equipo para que trabaje de forma autónoma.

1. Claridad de la meta

El éxito es más fácil de lograr cuando todos los que participan en una iniciativa entienden su propósito subyacente: ¿por qué trabajas para alcanzar esta meta y cómo las tareas individuales se incorporan a una visión más amplia? Las expectativas deben ser claras desde el comienzo. Ayuda a que el equipo participe en la creación de objetivos para que estén motivados para alcanzarlos.

2. Claridad del rol

Los gerentes a menudo dudan en poner límites a los roles de los empleados por temor a herir sus sentimientos. Pero establecer una lista clara de responsabilidades ayuda a los trabajadores a comprender exactamente lo que se espera que hagan, a bordo más rápido y evitar atascarse con tareas que no deberían tener. Esto también ayuda a las personas de otros equipos a entender sus roles y entregar las tareas a los miembros del equipo apropiados.

Kaufman adoptó el Método de gestión después de años de prueba y error, y ha aprendido a simplificar el proceso a unas pocas metodologías clave.

Metodología clave 1: crear un memorando para el primer día

Los nuevos empleados tienden a pasar sus primeros días en el trabajo haciendo tapping con los dedos sin nada que hacer. La estrategia de "primer día memo" de Kaufman acelera el proceso de incorporación y establece objetivos y responsabilidades claros por adelantado.

El objetivo del primer memorando del día es proporcionar una nueva contratación con toda la información que necesitan para aumentar y establecer resultados claros dentro de dos semanas. Esta nota debe incluir:

  • Antecedentes de la empresa y responsabilidades laborales
  • Proyectos iniciales y entregables
  • Actividades administrativas

El gerente de contratación es responsable de escribir la nota y compartirla en una tarea de Wrike con otras partes interesadas clave y el nueva contratación. Esto ahorra tiempo de contratación de nuevas personas y establece las bases para colaborar con otros equipos. El director de recursos humanos también puede usar esta tarea para rastrear la finalización de los documentos a entregar.

Metodología clave 2: Establecer los "tres primeros"

¿Alguna vez ha tenido tantas cosas que hacer que no sabía dónde? ¿para comenzar? Demasiado trabajo es paralizante, tanto mental como emocionalmente. Entonces, es importante que los gerentes establezcan prioridades claras.

Kaufman hace que su equipo se comprometa con tres tareas cada semana y las rastrea en un tablero de Wrike. Esto ayuda a todos a mantenerse enfocados y motivados. Estas tareas deberían representar solo el 40-50% de la capacidad de trabajo del equipo para dejar espacio para cualquier solicitud urgente de último momento.

¡Ayuda, estoy atascado!

Ah, la tarea "atascada". Una tarea estancada ocurre cuando alguien de un departamento diferente no puede ayudar a avanzar en el trabajo debido a prioridades conflictivas. ¿Qué debe hacer un propietario de la tarea?!

Los gerentes deben tomar medidas cuando los proyectos se estanquen. Wrike Workflows facilita la identificación de tareas estancadas. Cuando una tarea de Wrike está marcada como "Atascado", se le notifica al gerente inmediatamente para que pueda abordar rápidamente la barricada.

Wrike también mantiene todas las conversaciones relacionadas con las tareas en contexto, para que los administradores puedan rápidamente ponerse al día y entender por qué una tarea está atascada. Volver a priorizar toma solo unos pocos clics.

Metodología clave 3: Automatización

Abrazar la automatización en su equipo aumenta la eficiencia. También refuerza la autonomía al agregar barandas a las responsabilidades clave. Kaufman cree que la automatización es esencial para poner en práctica el Método de gestión.

Wrike Las plantillas mantienen el ritmo cuando el equipo de Kaufman organiza eventos. Las plantillas garantizan la responsabilidad y la coherencia, al tiempo que evitan que los detalles caigan por las grietas. Al planificar eventos a escala, proporcionan un marco para el seguimiento de los plazos y la replicación del éxito.

El equipo de Kaufman también aprovecha los formularios de solicitud de Wrike para agilizar la recepción del proyecto. En lugar de enviar solicitudes ad-hoc por correo electrónico o mensajería instantánea, los solicitantes deben completar un formulario con toda la información que el equipo de Kaufman necesita antes de comenzar el proyecto. Al eliminar la necesidad de buscar detalles, el equipo de Kaufman tiene más tiempo para enfocarse en la calidad del trabajo.

Poniéndolo todo junto

Kaufman cree que establecer un proceso consistente para administrar el trabajo es tan importante como el trabajo mismo. Haga claros los objetivos y roles del equipo y busque la autonomía de la siguiente manera:

  • Escribiendo un memorando del primer día para todos los nuevos empleados para que puedan empezar a trabajar
  • Comprometer a su equipo a completar sus tres tareas principales cada semana [19659026] Erradicar los bloqueos de carreteras al empujar las tareas atrapadas o ponerlos en espera
  • Automatizar los procesos repetibles

Enseñar a su equipo a trabajar más inteligentemente no más difícil asegura que cumplirá con su objetivos y aumenta la confianza en la organización.

¿Listo para poner sus aprendizajes en práctica? Replica el éxito de Kaufman: ¡Comienza tu prueba gratuita de 14 días de Wrike hoy!

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