Project Management Skills

Superar sesgos en la gestión de proyectos


Esta es una publicación invitada de Roland Hoffmann.

¿Eres parcial como gerente de proyecto? ¡Te sorprenderías! En este artículo hablaremos sobre los diferentes tipos de sesgos en la gestión de proyectos.

 Roland Hoffman
Roland Hoffman

Un gerente de proyecto es la pieza clave de un proyecto exitoso. Su liderazgo y orientación es de suma importancia durante la planificación y la ejecución.

Dado que una buena toma de decisiones es crítica para un buen liderazgo y orientación, los gerentes de proyecto deben saber cómo la heurística (disposición mental) y los prejuicios (inclinaciones personales) influyen en el gerente de un proyecto. decisiones.

Veamos qué heurísticas y sesgos existen en la administración y qué podemos hacer para reducir su impacto en nuestros proyectos.

¿Qué son las heurísticas?

Las heurísticas son atajos mentales y reglas generales que permiten tomar decisiones sin tener que pensar todos los detalles cada vez.

Las heurísticas son funciones cognitivas naturales con implicaciones riesgosas para los gerentes de proyectos. Lo que parece sentido común es en realidad una toma de decisiones irracional, que puede suceder diariamente en la vida de un gerente de proyecto y limitar su éxito.

Las heurísticas son útiles porque reducen la sobrecarga mental, pero pueden conducir a sesgos.

Proyecto efectivo la capacitación gerencial aborda estas variables humanas naturales para mejorar la ciencia tradicional de gestión de proyectos.

Sesgo de anclaje en la gestión de proyectos

El anclaje ocurre cuando un gerente de proyecto ajusta una estimación más cercana a un número que escuchó o vio anteriormente.

Por ejemplo, es posible que no programe los dos meses necesarios para una tarea porque el técnico dijo: "¡Dos semanas deberían hacerlo!"

Incluso si el gerente del proyecto no cree en la estimación de dos semanas, es poco probable que cumpla con sus dos meses plan. Si el técnico hubiera dicho: "Necesitaremos al menos cuatro meses", el gerente del proyecto probablemente programaría más de dos meses.

¿Puede ver cómo podría suceder esto en las reuniones de programación de proyectos? Esa es una razón por la cual es tan importante capturar buenas actas de reunión.

 trabajando en ipad

Sesgo de disponibilidad en la gestión de proyectos

La disponibilidad heurística es otra intuición irracional, lo que implica que la información fácilmente recordada es lo más importante .

Por ejemplo, si el gerente del proyecto vio un accidente automovilístico por la mañana, más tarde podría decidir pagar una mejor cobertura de seguro para su equipo, a pesar de la probabilidad estadística de un el accidente automovilístico no ha cambiado.

La heurística de representatividad

Finalmente, la heurística de representatividad también puede afectar los proyectos. Esto ocurre cuando las personas usan una asociación representativa en lugar de un análisis de hechos.

Aquí hay un ejemplo de la heurística de la representatividad. Un gerente de proyecto no puede contratar a un genio que se entrevistó en una sudadera con capucha, porque a menudo ve a un grupo de skaters con sudaderas jugando durante las horas de trabajo.

La ​​sudadera con capucha representa inconscientemente los malos hábitos de trabajo, lo que lleva al gerente del proyecto a no contratar al candidato, a pesar de que habría contratado al candidato, si solo hubiera evaluado los resultados y las calificaciones de la prueba del candidato.

Lea a continuación: 10 preguntas de la entrevista asesina para gerentes de proyecto

 Elizabeth por teléfono

Sesgo de encuadre en la gestión de proyectos

Más allá de estos problemas de heurística, los gerentes de proyecto deben aprender a reconocer otros tipos de sesgo.

Un sesgo de encuadre sesga la objetividad analítica. Otro experimento bien conocido pedía a los sujetos que eligieran entre salvar a 200 de 600 pacientes o perder dos tercios de los 600 pacientes.

Naturalmente, casi todos salvaron a los 200 pacientes, a pesar de que las opciones son matemáticamente idénticas. Este sesgo puede hacer que un gerente de proyecto cobre por debajo de un cambio porque el patrocinador formuló la solicitud en consecuencia.

Sesgo de confirmación en la gestión del proyecto

El sesgo de confirmación incita a las personas a estar de acuerdo con la evidencia que confirma sus decisiones anteriores. Aquí hay un ejemplo de sesgo de confirmación: un fumador puede confiar en estudios estadísticamente irrelevantes que concluyen que los cigarrillos no son dañinos.

Un gerente de proyecto con un sesgo de confirmación podría usar un informe cuestionable para justificar la contaminación del medio ambiente, ya que en realidad solo quiere confirmación de que el costo de contención que perdió en su presupuesto es innecesario.

Sesgo de creencia en la gestión de proyectos

Finalmente, un gerente de proyecto debe prestar atención al sesgo de creencias.

Distorsiona la realidad con creencias de larga data que actúan como poderosas y silenciosas. motivadores Por ejemplo, un gerente de proyecto con un doctorado puede ignorar el excelente consejo de un trabajador si cree que la educación universitaria es un requisito previo para un buen consejo, o un gerente de proyecto supersticioso puede retrasar la finalización del proyecto para evitar su aceptación el viernes 13 [19659041] Cómo superar los prejuicios

Los humanos normalmente no son conscientes de los prejuicios y las heurísticas, y la conciencia requiere capacitación, habilidad y experiencia. Los gerentes de proyecto son particularmente susceptibles a las consecuencias, porque los proyectos deben tener éxito la primera vez y ofrecer oportunidades de aprendizaje limitadas que no terminen en fracaso.

El juego de roles puede ayudar. Por ejemplo, un entrenador podría asignar roles de partes interesadas y objetivos secretos a los estudiantes en un curso de gestión de proyectos que luego completen una negociación tensa de precios.

Luego, en un segundo ejercicio, los estudiantes realizan un riguroso análisis de partes interesadas mitiga y se dan cuenta de que la tensión era el resultado de la heurística de anclaje.

Para dar otro ejemplo, el entrenador de gestión de proyectos podría demostrar el sesgo de encuadre con un simulacro de adquisición que tenga diferentes anclajes de precios, o discutir las variaciones de duración de dos instrucciones de cronograma claramente enmarcadas.

Esto transmitiría prácticas formales de adquisición y conceptos de gestión de horarios, pero también ejemplificaría los resultados de la naturaleza humana. El resultado crearía instantáneamente experiencia y beneficiaría escenarios de proyectos del mundo real.

Solicite y escuche comentarios para ayudarlo a descubrir sus propios prejuicios personales y cómo podrían afectar su proyecto.

Finalmente, los gerentes de proyecto deben Aprenda cómo la heurística y los prejuicios pueden afectar las decisiones a través de la experiencia . El objetivo no es que usted cuestione todas las acciones y decisiones, sino el que toma decisiones críticas con el uso de la debida diligencia para evitar defectos humanos.

Las mejoras de rendimiento traerán beneficios reales para el individuo y la organización.

Sobre el autor: Roland Hoffmann, quien fundó Hoffmann Conseho en 2007, ha pasado 20 años liderando proyectos en tecnología, construcción, marketing, operaciones y finanzas. Su especialidad son los proyectos de alto riesgo, donde previene el fracaso o ayuda a los proyectos a recuperarse del fracaso. Lideró equipos de proyectos con más de 70 personas en cuatro continentes, experimentó éxitos espectaculares y fracasos notables, y obtuvo un conocimiento invaluable de cada uno.

Fije esto para más adelante:

You Might Also Like

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>