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Una introducción a la gestión de la cadena de suministro (SCM)


La gestión de la cadena de suministro (SCM) es la disciplina que administra los suministros y procesos a través de todas las etapas de un proyecto, producto o negocio entregable. El material comercial tiene un viaje a medida que se mueve de un estado a otro hasta que está listo para ser entregado al cliente o parte interesada. Luego está la logística de llevar el producto terminado de un lugar a otro. Superar estas diversas etapas de manera eficiente requiere control, que es donde interviene la gestión de la cadena de suministro.

Cada aspecto de la empresa se gestiona para aprovechar al máximo los recursos involucrados y ser lo más productivo posible. Las personas son administradas y los suministros también requieren administración. Si esos suministros son bienes o servicios, deben ser contabilizados y llevados de principio a fin con un control deliberado.

¿Qué es la Gestión de la Cadena de Suministro?

La administración de la cadena de suministro se utiliza para describir una serie de enfoques diferentes Se utiliza para integrar el flujo de materiales, finanzas e información de manera eficiente. Estos artículos son generalmente subcontratados desde cualquier número de lugares. Estas fuentes incluyen proveedores, fabricantes, mayoristas, distribuidores y minoristas. Los artículos pueden pasar por varias manos hasta que llegan al cliente.

A SCM se le asigna la tarea de coordinar e integrar esto de un lado a otro, dentro y fuera de la organización. Su objetivo es mejorar el servicio para el cliente, pero no a expensas de la organización, que busca al mismo tiempo reducir los costos de su cadena de suministro.

Hay muchas paradas en esta ruta, pero primero viene el diseño y el plan, el cual, cuando se ejecuta, debe ser monitoreado como lo haría cualquier otro proyecto para medir su progreso y controlar cualquier problema que surja antes de que se conviertan en problemas que impacten el costo de la operación.

Disciplina diversa

Como cualquier otra cosa, SCM no mostró Completamente formado pero fue influenciado por otras disciplinas. Está compuesto por partes de ingeniería industrial, ingeniería de sistemas, gestión logística, gestión de operaciones, compras, tecnología de la información y marketing.

El campo es todo menos estático, con desarrollos que continúan hasta el día de hoy, incluso teniendo en cuenta los problemas de sostenibilidad, así como otras inquietudes éticas, e incorporando la gestión de riesgos. A medida que los mercados se globalizan, la gestión de la cadena de suministro crece en complejidad y alcance.

El desafío del control

Como se esperaba, tener que controlar e integrar todas estas partes muy diferentes es lo que hace que la gestión de la cadena de suministro sea un desafío. Por más difícil que sea el objetivo, las recompensas en la satisfacción del cliente y los ahorros en la línea de fondo son una motivación más que suficiente para buscar un todo cohesivo, haciendo que el viaje de las materias primas a los bienes finales sea eficiente para la organización y satisfactorio para el cliente. 19659002] La misión de cualquier metodología de SCM es coordinar todas las partes variadas en un todo cohesivo, desde el suministro de materias primas hasta la entrega de bienes o servicios finales. El objetivo es reducir los costos para lograr este objetivo. El problema es que a menudo hay muchos conflictos entre los socios de la cadena de suministro. Por ejemplo, un departamento de ventas puede querer tener más inventario disponible, pero el espacio del almacén es limitado y no puede satisfacer esta necesidad.

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Orígenes Administración de la cadena de suministro

Si bien la idea de la administración de la cadena de suministro es ciertamente tan antigua como el comercio en sí misma, el término solo se remonta a 1982, cuando el logista y consultor británico Keith Oliver utilizó en cuando fue entrevistado por el Financial Times . Al principio, la administración de la cadena de suministro era más simple, solo se ocupaba del flujo y la transformación de bienes y materias primas para los usuarios finales, incluidos los flujos de información asociados. Con el tiempo llegó a incluir la integración de las actividades de la cadena de suministro a través de relaciones mejoradas para darle una ventaja competitiva.

Crecimiento en los años 90

A fines de la década de 1990, SCM estaba empezando a aparecer en los títulos de gerentes operativos. Ha salido de las sombras para permanecer como su propia disciplina. Con esto, la definición de gestión de la cadena de suministro se amplió para incluir la gestión de flujos de valor agregado ascendentes y descendentes de materiales, bienes finales e información relacionada entre todos, desde los proveedores hasta el cliente final.

También se refirió a la coordinación sistémica y estratégica de Funciones y tácticas comerciales tradicionales dentro de la empresa y en su cadena de suministro. Fue en este momento que SCM comenzó a centrarse más directamente en el desarrollo del cliente y su idea de lo que era de valor. Fue importante responder a estas inquietudes, que llevaron a la integración de procesos comerciales clave en la cadena de suministro.

El Proceso de Gestión de la Cadena de Suministro

Para aprovechar al máximo el SCM Requiere mirar el panorama general en términos de la gestión de una organización. Ya no es suficiente administrar una función individual de la empresa. La integración de todas las actividades involucradas en la cadena de suministro es necesaria: eso significa integración entre diferentes departamentos, como compras y mercadeo.

La administración de la cadena de suministro también necesita integración y colaboración entre compradores y proveedores, desarrollo conjunto de productos, sistemas comunes y sistemas compartidos. información. Si bien idealmente debería haber un continuo intercambio de información, es más realista pensar en este flujo como un proceso. El proceso incluye lo siguiente:

  • Gestión de relaciones con el cliente: Debe existir un enfoque administrado para interactuar con los clientes actuales y potenciales de la compañía para comprender lo que quieren y esperan.
  • Gestión de servicio al cliente: Esto difiere de la gestión de relaciones con el cliente en que se centra en las interacciones entre el cliente y la empresa en lugar de un proceso de gestión más estratégico. Ayuda a facilitar un objetivo mutuamente satisfactorio tanto para el cliente como para la empresa, además de obtener comentarios de los clientes y mantener las comunicaciones entre las dos partes, por lo que hay sentimientos positivos de ambas partes.
  • Estilo de gestión de la demanda: Una metodología Predecir, planificar y gestionar la demanda de productos y servicios. Esto puede abarcar tanto los niveles macro, como en la economía global, pero también los niveles micro dentro de la empresa.
  • Cumplimiento de la orden: El proceso que abarca todo desde el punto de venta del interés hasta la entrega de ese producto o servicio. al cliente. Es la forma en que una compañía responde a los pedidos de los clientes.
  • Administración de flujo de manufactura: La manufactura es un proceso, y alimenta ese proceso en base a datos históricos que rodean cómo se hizo y lo que se necesitó históricamente. Pero ese proceso necesita flexibilidad a medida que las cantidades cambian. Por lo tanto, uno debe administrar todas las actividades relacionadas con la planificación, programación y administración del proceso de fabricación.
  • Gestión de relaciones con proveedores: Es probable que los suministros provengan de un tercero, y esas interacciones deben planificarse estratégicamente. Esto aumenta el valor y reduce el riesgo.
  • Desarrollo y comercialización del producto: Para reducir el tiempo de comercialización, los clientes y proveedores se integran en la visión del producto y el proceso de desarrollo del producto. Acortar el ciclo de vida del producto mantiene a la empresa competitiva. Este proceso incluye la coordinación con la gestión de la relación con el cliente para conocer las necesidades del cliente, la selección de materiales y proveedores con adquisiciones y el desarrollo de una tecnología de producción en el flujo de fabricación para integrar la mejor cadena de suministro para el producto y el mercado. Cuando tiene éxito, esto tiene un impacto positivo en el costo, la calidad, la entrega y la participación de mercado.
  • Gestión de devoluciones: Siempre habrá devoluciones y cuanto mejor se gestionen, más productivo y competitivo será el proceso SCM. La gestión de este aspecto de la SCM significa una gestión rápida y fácil de las devoluciones, la automatización y la decisión de cómo procesar los materiales devueltos. Asegúrese de que la información sea visible para capturar al inicio del proceso. Luego, controle el flujo del producto, incluidos los recibos y la conciliación, y anote si hay problemas de calidad.

¿Por qué es importante la gestión de la cadena de suministro?

La gestión de la cadena de suministro es una tarea considerable con grandes recompensas. Describimos algunas formas en que la SCM bien ejecutada puede beneficiar a su empresa o proyecto.

Mantiene a las empresas competitivas

La respuesta simple a por qué la SCM es importante para cualquier empresa es que las ayude a seguir siendo competitivas. Los mercados cambian, y a medida que el mercado se vuelve cada vez más global, la necesidad de una mejor eficiencia es crucial. A medida que cambian los objetivos de administración, también se está alejando de las relaciones tradicionales pasadas para incorporar y organizar todos los procesos de negocios a lo largo de una cadena de valor de múltiples compañías.

Paces with Technology

Avances en la tecnología de la información y el uso creciente de La subcontratación también se ha sumado a la expansión de la cadena de suministro. Esto ha creado la necesidad de una red más colaborativa, por lo que diferentes empresas pueden trabajar juntas en armonía.

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Crea ambientes productivos

Estos cambios en la forma Las empresas gestionadas han llevado al desarrollo de entornos de cadena de suministro. Las empresas multinacionales, empresas conjuntas, alianzas estratégicas y otras asociaciones, así como los avances tecnológicos, han contribuido a una mayor cooperación entre aquellos en la red de la cadena de suministro. A medida que las cadenas de suministro se vuelven más holísticas y cooperativas, las empresas deben adaptarse.

Estrategia proactiva

Pero la administración de la cadena de suministro no es meramente reactiva, sino que también ayuda a estimular la innovación y la productividad al ayudar a las empresas con el aprendizaje organizativo. Cuanto más extendida esté una empresa en términos de su cadena de suministro, más adaptativa debe ser. Eso lleva a un pensamiento creativo, que resulta en innovación y mayor productividad.

Satisface a los clientes

El servicio al cliente también se beneficia. Los clientes exigen calidad y esperan que los productos estén disponibles donde y cuando los quieran o entreguen a tiempo. La administración de la cadena de suministro también ayudará con el soporte de ventas después de que hayan realizado la compra.

Reduce los costos operativos

Pero no solo el cliente se beneficia. Como se señaló, SCM es fundamental para reducir los costos de operación. Cuando se aplica inteligentemente, puede disminuir los costos de compra, producción y cambio total de la oferta. Esto mejora la posición financiera de una compañía al aumentar el apalancamiento de ganancias, reducir los activos fijos y aumentar el flujo de efectivo.

La administración de la cadena de suministro es solo un tornillo más que puede ajustarse en la nave de negocios para ayudarlo a navegar mejor a través del Aguas turbulentas de la industria. Pero es un proceso complicado, que se beneficia de tener herramientas robustas de gestión de proyectos para planificar, monitorear e informar sobre los muchos aspectos de la cadena de suministro que necesitan control. ProjectManager.com es un software basado en la nube que cuenta con las herramientas para que pueda administrar de manera más eficiente y efectiva. Vea lo que puede hacer tomando esta prueba gratuita de 30 días.

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