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Utilizando el método STAR para aplastar su próxima entrevista


Algunas personas sobresalen en las entrevistas de trabajo, y luego está el resto de nosotros. La verdad es que se te está juzgando, y es normal que te sientas ansioso cuando estás bajo el foco de atención. Entonces, dadas estas circunstancias estresantes, ¿cómo puedes relajarte y mostrarte lo mejor que puedes ser?

Bueno, hay muchas maneras. Primero, debe estar equipado con la experiencia requerida y un currículum que lo resuma. Luego estaba la carta de presentación adjunta, en la que explicaba por qué es adecuado para la posición y la compañía.

La entrevista es el último obstáculo, pero a diferencia de esos otros pasos, no puede tomar su decisión. Tiempo componiendo el tono perfecto. Sí, deberías haberte preparado para lo que se podría pedir. Incluso podrías meditar antes y llegar a un estado de preparación tranquila, pero todavía puedes hacerte una curva. No se preocupe: hay esperanza si aprende el método STAR para responder preguntas de la entrevista.

¿Qué es el método STAR?

El método STAR es una forma estructurada de responder al comportamiento Entrevista las preguntas que uno pueda encontrar durante el proceso de entrevista. Es un acrónimo que significa situación, tarea, acción y resultado, que son cuatro aspectos que deben abordarse en una pregunta de entrevista de comportamiento. Estas preguntas de comportamiento son situacionales, como por ejemplo, “¿Cómo equilibrarías la carga de trabajo en un equipo?”

El método STAR es básicamente un proceso para ayudarte a tomar una de estas preguntas y dividir tu respuesta en una respuesta de cuatro pasos que Satisfacerá a la persona que lo entrevista. No solo responde a la pregunta, sino que le permite ponerla en contexto y mostrar su capacidad para responder.

  • Situación: Para comenzar, describa una situación o tarea relacionada de un trabajo anterior, experiencia de voluntariado o cualquier cosa que sea pertinente. Describir una situación específica y establecer contexto. No generalice ni ofrezca una letanía de sus logros, sino que hable directamente de la pregunta como se plantea. Sea lo suficientemente detallado para que la persona que hace la pregunta esté informada.
  • Tarea: Una vez que el contexto esté claro, vaya a la tarea específica que tenía que hacer. Sea claro cuál fue esa tarea. Debe relacionarse con la pregunta y con cualquier habilidad que el entrevistador esté buscando evaluar. Es crucial que la tarea se establezca con claridad y relevancia, para que pueda dar el siguiente paso en el método STAR: acción.
  • Acción: Describa la acción que tomó para enfrentar la situación o tarea. Sea detallado, pero solo tanto como para responder a la pregunta. Permanecer en el tema. No utilices esto como una oportunidad para disparar tangentes sobre tus otras habilidades. Concéntrese en lo que hizo en la situación para resolver la tarea y mantenga ese enfoque en usted. Entonces, sé específico acerca de tus acciones y tu contribución. Use la primera persona del singular y no hable de nosotros ni del equipo. No tome crédito por el trabajo de otros, solo hable acerca de lo que hizo, independientemente de si fue dentro de un contexto de grupo o equipo más grande.
  • Resultado: Ahora llega el momento en que explica el resultado de la tarea Debido a tus acciones. Toma crédito por lo que hiciste. Este no es el momento para la modestia. Explique qué sucedió, cómo se resolvió la situación o la tarea, qué logró, aprendió algo, etc.? Su respuesta debe ser positiva, por supuesto, y puede hablar de varios resultados positivos.

El método STAR funciona si sigue los pasos y es específico y no está demasiado detallado en sus respuestas.

Preparación para las preguntas de la entrevista de comportamiento [19659014] Antes de ir a la entrevista, hay formas de prepararse para que sus respuestas estén en la punta de su lengua. Por un lado, recuerde los ejemplos recientes en los que su comportamiento o acción mostró liderazgo o resolvió algún problema o tarea.

Prepárese al tener una biblioteca de situaciones memorizadas de manera breve y descriptiva, para que pueda elegir cuál es el más apropiado a la pregunta. Asegúrese de que esas descripciones estén vinculadas a una historia que comienza, tiene un punto medio y termina. No querrás encontrarte en un callejón sin salida.

Recuerda, manténlo positivo incluso si la situación o la tarea no terminaron de esa manera. Se trata de usted y sus acciones, que siempre deben estar en una luz positiva, independientemente de cómo resultaron las cosas. Dicho esto, no inventes cosas. Sé honesto y apégate a los hechos. Hablarán por sí mismos, y los entrevistadores generalmente pueden decir cuándo alguien está haciendo más de algo.

Relacionados: ¿Cuáles son sus fortalezas y debilidades? As esta pregunta de la entrevista

Nuevamente, los detalles sobre las generalizaciones ganarán su caso. Pero no repita lo mismo una y otra vez. Es mejor tener algunos tipos diferentes de ejemplos que provienen de diferentes momentos de tu vida y experiencia laboral.

Ejemplos del Método STAR

Ahora que tienes la estructura hacia abajo, por así decirlo , es hora de desarrollar algunos ejemplos prácticos del método STAR.

Pregunta: "¿Cómo manejaste una situación estresante?"

  • Situación: Una situación estresante que manejé fue un evento de la compañía en el que todos Los ejecutivos de nivel C estaban allí, así como los clientes. Fue un torneo de golf para recaudar fondos, organizado por nosotros para servir a la base de clientes y recaudar fondos para la organización.
  • Tarea: Supervisé el registro, que incluía preguntas de campo sobre el curso, el juego, la puntuación, etc. En el momento de mi asignación de tareas, no sabía nada sobre el golf, pero no quería mostrar mi ignorancia a mi jefe ni a los clientes a los que servía.
  • Acción: Lo primero que hice fue abarrotar. Aprendí todo sobre el club que organizaba el evento, sobre el curso, la tienda de regalos e incluso sobre lo que servía el restaurante. Luego leí sobre el juego, aprendí las reglas y cómo anotar. Por ejemplo, descubrí que un mulligan te permitía un golpe extra si no te gustaba la foto que tomaste.
  • Resultado: Vine al evento con confianza y pude manejar todas las preguntas que me hicieron. . En lugar de sentirme ansioso, estaba suelto y todo sonreía. Me divertí y ayudé a otros a disfrutar el evento también. Fue un éxito rotundo. ¡Ahora soy un golfista!

Pregunta: "Cuando te encargaron una tarea excesiva, ¿cómo estableciste tu prioridad?"

  • Situación: Fue una tormenta perfecta. Tenía una fecha límite venciéndome. Hubo otro miembro del equipo que no pudo comenzar su tarea hasta que yo terminé la mía, y había una gripe muy fuerte. Mucha gente estaba enferma como un perro. Mi gerente tuvo que ensillarme con su trabajo por encima del mío, y sus tareas eran igual de críticas y sensibles al tiempo.
  • Tarea: Estaba claro que si iba a mantenernos en nuestro programa de producción , Tuve que priorizar. Lo primero que hice fue enumerar todo lo que se esperaba que hiciera.
  • Acción: Luego miré cuál de esas tareas dependía de otra. Eran de la más alta prioridad, porque si los descuidaba, estaría bloqueando a otros miembros del equipo y poniendo en peligro el cronograma del proyecto. Hubo otras tareas que no eran tan importantes, por lo que fueron al final de mi lista. Comencé a trabajar en las de alta prioridad, buscando la ayuda de otros cuando estaba disponible, y trabajando durante el almuerzo, por supuesto. No me iba de la oficina hasta que esas tareas estuvieran completas. Logré terminar las más importantes e incluso tuve tiempo de hacer las menos críticas.
  • Resultado: ¡El proyecto no sufrió un contratiempo! Pude aprender de la experiencia cuánto necesito para estar siempre priorizando, así que tengo un camino claro a lo largo de mi día sobre lo que se debe hacer y lo que puede esperar otro día.

Pregunta: "¿Cómo lidiar con el conflicto? en el lugar de trabajo? ”

  • Situación: En uno de mis primeros trabajos, un compañero de trabajo y yo siempre estábamos en desacuerdo. No estoy seguro de por qué. Era la personalidad, supongo. Pero tuvimos que trabajar juntos, y no pude evitarlo.
  • Tarea: Por supuesto, tuve que lidiar con esto. No era algo que iba a chocar con mi jefe. Tienen maneras más importantes de tratar. Si no puedo trabajar con un grupo diverso, entonces no valgo la pena como empleado.
  • Acción: Lo primero que hice fue leer sobre la resolución pacífica de conflictos. En realidad hay mucha literatura al respecto. Lo primero que hice fue hablar con la persona, pero no hablar con ellos. Escuché. Aprendí que siempre estaba usando su taza favorita para mi café por la mañana; Esa fue una solución fácil. Ciertamente hay ejemplos menos claros que podría sacar, pero la acción fue siempre la misma. Escuche, enfatice, muestre compasión y trabaje para aclarar las cosas.
  • Resultado: Como era de esperar, los dos trabajamos mejor juntos que nunca, y el jefe lo vio. No puedo decir que nos convertimos en los mejores amigos, pero la tensión que sentían no solo los dos ya no estaba sobre la oficina. Estoy seguro de que todos estaban más felices por eso.

¿Conseguiste el trabajo? Una vez que te contraten, continúas usando el método STAR para ayudar a estructurar las respuestas a las preguntas. Funciona para todo tipo de situaciones, pero es solo un comienzo. La comunicación es clave, pero también lo son las herramientas para hacer el trabajo. ProjectManager.com es un software de gestión de proyectos basado en la nube que también es una excelente plataforma de comunicaciones. Mantiene a los equipos colaborando y ayuda a los gerentes a asignar y seguir el progreso del proyecto. Pruébelo hoy con esta prueba gratuita de 30 días.

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