Gestión de Proyectos, Marketing

Cómo hacer uno que realmente ayude


Pregunta extraña: ¿Conoces la marca de pasta de dientes que usan tus clientes por la noche?

Para conocer a tu cliente, no necesitas saber qué pasta de dientes usan o qué papel higiénico está al lado de su inodoro. Sin embargo, lo que necesita saber es quiénes son, qué piensan y por qué compran. Para hacer esto, debe crear una imagen de comprador para su negocio.

¿Qué es una Persona de comprador?

En términos simples, una imagen de comprador es un perfil de sus clientes que pagan. Estas son las personas que compran activamente su producto para resolver una necesidad. En algunos casos, su personalidad de comprador puede ser completamente diferente a la que originalmente pretendía vender.

Por ejemplo, tiene un producto accesorio que creó para atletas femeninas. Después de algunas campañas de marketing, se da cuenta de que sus compradores son en realidad madres de entre 24 y 44 años que lo compran por sí mismas. Con estos datos, puede comenzar a remodelar su comercialización.

¿Por qué son útiles las personas compradoras?

En el mundo conectado de hoy, consumimos una increíble cantidad de contenido y vemos un sinfín de anuncios. Para atravesar el ruido, debe destacarse de una manera que haga que la gente quiera ver lo que tiene que decir. No estoy hablando de usar imágenes llamativas o colores brillantes. De lo que estoy hablando es de crear contenido / anuncios diseñados específicamente para las personas que usted sabe que es probable que compren sus productos o servicios.

Una herramienta realmente útil en el kit de herramientas del vendedor es la personalidad del comprador. Puede utilizar la información sobre sus compradores para moldear su estrategia. Puedes aprender las 5 W y luego algunas:

  • Quiénes son
  • Qué quieren o necesitan
  • Dónde puedes encontrarlas
  • ¿Por qué necesitan tu producto?
  • Cuándo compran usted
  • Cómo hablar con ellos

No necesita saber qué marca de pasta de dientes están utilizando, pero si puede comenzar a comprenderlos, puede comunicarse con ellos de manera más efectiva.

Cuándo Digo comunicarme con ellos de manera efectiva, me refiero a adaptar su enfoque, copia de anuncios, creatividad y páginas de destino para hablar directamente con las personas. Mencione los puntos débiles que su producto resuelve específicamente para ellos. Destaque los beneficios que traerá a sus vidas. Muestre que otras personas como ellos usan su producto y lo aman.

Contenido a medida

Tome el ejemplo del producto accesorio. Si crea contenido basado únicamente en atletas femeninas, entonces pierde a las madres que ven su contenido. Lo mirarán y pensarán "esto no se aplica a mí". Es alguien con dinero que le dice que no.

Ahora, si crea contenido que habla directamente a esas mamás, entonces es más probable que compren su producto porque ellos ven que es para ellos. Todavía puede crear contenido para los atletas y promocionarlos, pero no se pierda la oportunidad de vender a las madres.

Utilice un software de gestión de proyectos, como ProjectManager.com, para crear un calendario de contenido. Mediante el uso de herramientas simples como listas de tareas y calendarios, puede asegurarse de que está creando contenido específico para sus personajes compradores, lo que puede aumentar la visibilidad de su marca, así como la confianza para su mercado objetivo.

 para crear contenido para personas de compradores
Cree y asigne tareas desde la vista de calendario en ProjectManager.com— Pruébelo ahora

Ayuda de Personas de compradores Todos los departamentos

El contenido personalizado se aplica a más que solo marketing. Los agentes de ventas que conocen a sus personajes compradores tendrán un trabajo más fácil para comprender los deseos y necesidades de sus clientes, y así podrán venderles de manera más efectiva.

Los creadores de juegos / aplicaciones pueden usar esto para mantener a las personas involucradas en su aplicación y tal vez incluso pagar más dinero por contenido adicional.

Cómo crear una persona compradora

Crear un perfil de comprador puede ser bastante simple o también puede ser increíblemente complejo. En la mayoría de los casos, puede comenzar con algo básico y continuar construyendo sobre él a medida que aprende más acerca de las personas que se ajustan a la persona.

Al crear un perfil, desea obtener una buena comprensión de quiénes son estas personas. ¿Cómo puedes comunicarte con ellos para que se preocupen por lo que tienes que decir y, en última instancia, te compren a ti? Estos son algunos ejemplos:

  1. ¿Cuántos años tienen?
  2. ¿Hombre o mujer?
  3. ¿Introvertido vs extrovertido?
  4. ¿Niños o no niños?
  5. ¿Soltero o casado?
  6. ¿Afiliación política? [19659011] ¿Qué los mantiene despiertos por la noche?
  7. ¿Qué los hace felices?
  8. ¿Deportes o pasatiempos?
  9. Puntos de dolor que su problema les resuelve?
  10. Características que verán como útiles?
  11. Beneficios eso agregará valor a sus vidas?

La lista puede continuar. No todas las preguntas son importantes para todas las empresas. Depende de usted determinar la información que necesita para comprender a sus clientes.

No se limite a dejar sus propias suposiciones. Si ya tiene algunos datos sobre sus clientes, analícelos.

Investigación

Si siguió nuestros consejos en creando su presencia en línea entonces debería tener Google Analytics en su sitio. Con Google Analytics, puede aprender mucho sobre sus usuarios y compradores existentes. Este artículo de soporte de Google desglosa parte de la información que puede encontrar.

Investiga un poco sobre el mercado y comprueba si hay datos de terceros sobre tu personalidad que puedas usar. El gobierno de los Estados Unidos tiene algunos datos que comparte libremente. Aquí hay algunas fuentes más que pueden ayudar a bajo costo o sin costo:

  • Comunidades en línea (grupos de Facebook, foros, Reddit)
  • Visite meetup.com para encontrar reuniones locales
  • Compre revistas que compraría su mercado objetivo. Lea el contenido, vea cómo hablan
  • Siga a los anunciantes que se dirigen a su persona. ¿Qué puntos problemáticos abordan?
  • Investiga a los competidores directos. ¿Qué beneficios destacan?
  • Buscar blogs específicos de nicho
  • Ver programas de televisión / documentales específicos de nicho

Hay muchas formas diferentes de conocer a sus clientes. Si puede comprender cómo hablan, qué los hace funcionar y por qué hacen las cosas que hacen, entonces estará mejor equipado para venderles sus productos.

Un ejemplo de persona compradora [19659004] Personalmente me gustan los ejemplos cuando investigo algo para poder pasar de solo leer un concepto / teoría a verlo en la práctica. Para este artículo, vamos a explorar y construir algunas personas para una hipotética compañía de guantes: BrownGlove Outdoor.

Cuando comencé BrownGlove Outdoor, creé un guante para jardineros. A continuación hay algunas suposiciones iniciales que haría sobre los jardineros que querrían mi guante. Con el tiempo, volvería a visitar y actualizaría esta lista a medida que aprendiera más sobre ellos a través de mis campañas.

  • Rango de edad: 30+
  • Principalmente mujeres
  • La piel es propensa a cortes
  • Aprecia el tiempo a solas
  • Posee una casa
  • Lo más probable es que se case o se haya casado
  • Tiene un alma solidaria
  • Necesita poder sentir los objetos a través del guante
  • Tiene hijos
  • Tipo creativo de persona
  • Vive en un clima más cálido
  • Tiendas en viveros
  • Se suscribe a más de 2 revistas de jardinería

Con esta información, tengo una buena idea de cómo dirigirme a mi cliente ideal, y puedo comenzar a construir mis anuncios y página de destino para ellos. No puedo usar todo lo que obtuve de mi investigación. Sin embargo, el proceso de tratar de entenderlos me dio un mejor respeto por quienes pueden ser. Lo que hará que venderles sea mucho más fácil.

Después de publicar anuncios en Facebook durante unos días, miraré mis datos y analizaré los comentarios en mis anuncios. Algunas de mis suposiciones iniciales podrían haber sido correctas y algunas podrían haber estado completamente apagadas.

Si tengo suerte, habrá algunos comentarios que mencionan otros usos para el guante. Podría ser excelente para mecánicos, personal militar e incluso excursionistas. Así que ahora comenzaría a crear una persona para cada uno de estos y luego construiría una estrategia adaptada a ellos.

Suposiciones que haría sobre la mecánica que necesita mi guante:

  • Probablemente hombres
  • Rango de edad: 18-50
  • Se le paga todos los viernes
  • Tiene una familia
  • Mira el programa de televisión Fast N 'Loud
  • Mira fútbol los fines de semana
  • Necesita protección contra la electricidad, productos químicos y objetos pesados ​​
  • Necesita algo que puede agarrar todo tipo de superficies
  • Tiene manos ásperas
  • Fue a la escuela de comercio
  • Tiendas en AutoZone, Pep Boys u otra tienda de autopartes
  • Arregla cosas alrededor de su hogar
  • Tiene un proyecto coche o dos
  • Probablemente tiene una marca de guantes en la que ya confían

Este es un proceso continuo en el que regularmente aprende sobre nuevos compradores, personas existentes y tal vez incluso diferentes usos de su producto que funcionan para un mercado completamente diferente. Siempre esté atento a lo que la gente dice sobre su producto o servicio.

También es importante tener en cuenta que no todas las personas funcionarán, incluso si creas contenido perfecto para ellas. Después de la prueba, aprenderá quién vale la pena gastar más dinero y quién no merece la atención.

Comprenda los usos y limitaciones de un producto

No puede ser todo para todos. Su producto probablemente no cura el cáncer y no puede ayudar a un jugador de béisbol a lanzar una bola rápida de 100 MPH. Sin embargo, si sigue el proceso de creación de una imagen de comprador, puede encontrar quién necesita su producto y por qué.

Esperemos que este artículo le ayude a comprender qué es una imagen de comprador y por qué puede beneficiarse de uno. Los ejemplos que creé son una configuración textual básica porque no uso gráficos sofisticados. Sin embargo, existen algunas plantillas y herramientas excelentes que puede usar para ayudar a visualizar las personas de sus compradores.

Crear una persona de comprador significa recopilar muchos datos. ProjectManager.com es un software de gestión de proyectos basado en la nube que le permite controlar esa información. Nuestro panel de control en tiempo real puede tomar todos los números que ha reunido y filtrarlos para mostrar exactamente lo que desea ver en gráficos y cuadros coloridos, todo con una pulsación de tecla. Los vendedores pueden beneficiarse de ProjectManager.com. Para ver cómo puede ayudarlo, tome esta prueba gratuita de 30 días.

You Might Also Like

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>